1 / 3
文档名称:

连锁药店巡店内容表.xls

格式:xls   大小:27KB   页数:3页
下载后只包含 1 个 XLS 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

连锁药店巡店内容表.xls

上传人:乘风破浪 2018/11/5 文件大小:27 KB

下载得到文件列表

连锁药店巡店内容表.xls

文档介绍

文档介绍:xx大药房巡店规章细则门店名称:类别序号门店巡店细则分值得分备注员工形象1女员工不得披肩发(盘起),不得留长指甲、不得涂染指甲;男员工不得留女士发,、上班不得穿拖鞋,并保持整洁,纽扣扣齐,工作证佩带于左胸前,正面向外。2门店形象※3保持门店内外明亮,白天光线不够时,开启适当的灯光,及时更换损坏的照明灯具。门头等夏季开灯时间为19:30-22:00;冬季开灯时间为18:00-21:3034总部要求贴挂的启事、告示、广告、形象标识、文件、证照等须贴挂工整、牢固、有序;陈旧、破损、过期的应及时补换或清除15药品经营许可证、营业执照、税务登记证、药师资格证件等证照须悬持于门店显眼位置16门店放置的广告、、清除17门店内外每天下班前清扫、拖擦一次,保持地面、墙面、墙缝、门口、墙角清洁、无尘、无积水、无垃圾,无蛛网58门头、门面、外墙、橱窗、每周清洗一次,灯箱、天花板每月清洁一次,保持其无污渍、无蛛网1货架、柜台、药品每天早上上班时清洁,保持无尘510电脑、设备和辅助设施及收银台、写字台随时清洁,保持其干净。堆放物品规范有序111垃圾箱、饮水机、文具、帐本、清扫工具、杂物等放于隐蔽处,并放置规整112中药区,各类工具摆放整齐,做好清洁工做113生活用品,不得出现在卖场,指定统一位置摆放整齐1服务态度14与顾客和同事交流时使用普通话和礼貌用语,语气温和、面带笑容115礼貌待客,做到(五声):迎进有招呼声、送出有道别致谢声、导购有介绍声、询问有解答声、收银有唱票声116主动热情,做到(三心):招待顾客热心、解答问题耐心、接受意见虚心1※17态度真诚,做到(三不计较):顾客言语轻重不计较、顾客多问多选取不计较、顾客态度好坏不计较1※18急人所急,顾客需要时,立即停止其他工作为其服务,不能怠慢、冷落顾客219尊老爱幼、助残优孕,给特殊顾客以选购、收银、找零的帮助1※20不顶撞顾客、不打骂顾客。不能指责顾客或为自己作辩解3工作纪律21合理安排作息时间。上班提前15分钟到岗1※22不得有迟到、早退、旷工记录,有事请假。223员工自带包须统一存放,下班领出,124轮换用中餐,用餐时间不得超过30分钟1※25上班时间,卖场内不得吃零食、抽烟、看书报、听耳机或不得做与工作无关之事1※26上班时间内,不得聚众闲聊、嘻闹、接听私人电话等而导致冷客2※27除店长、收银员外,其它员工一律站立服务;特殊情况需就坐的,须经负责人同意128每日班前例会,内容:总结头天工作,指出存在问题,安排当班工作,传达总部指示1※29不得无故脱岗1※30司操,司歌是否坚持做1店内管理※31岗位责任制人人熟记。总部规章、制度、指示及时传达并遵照执行。2※32文件、票据、帐本妥善保管,书写工整、清楚,不虚开多填、不涂改2※33交接班清楚、及时上缴营业额。234柜架、防火器材妥善保护,下班关电、关水,做好防盗、防火、防浪费工作1※35员工服从管理,服从安排,任劳任怨,员工准时参加总部会议、培训236按照销售规律将畅销、一般、滞销药品区分陈列,用好用足“黄金柜架”2药品陈列37按时令规律陈列药品,开展季节性促销238按顾客心理原则陈列药品,让顾客能够看到、拿到;并做到陈列饱满、线条清晰239按照方便顾客和方便收银的原则,药品陈列正面向顾客,价签置于包装的正

最近更新

人力资源管理在企业管理中的战略作用 4页

二零二五年度钢管租赁及售后服务保障协议 9页

人力资源管理-获取竞争优势的工具 4页

二零二五年度财税代理与税收争议解决服务协议.. 10页

二零二五年度股份转让与数字经济产业发展协议.. 8页

中小企业绩效考核存在的问题及对策分析 3页

二零二五年度物业管理企业节能减排合同模板 10页

一种基于FPGA的高速数据采集系统 6页

《人力资源管理》随堂练习 4页

KPI理论基础知识 4页

DFQC兼并企业中的人力资源整合研究工商管理 3页

二零二五年度婚庆礼仪策划与执行合同 10页

2025年北京邮电大学011数字媒体与设计艺术学院.. 4页

二零二五年度商场商品销售代理合同模板 9页

二零二五年度原木加工厂专用材购销合同 9页

二零二五年度分手后子女监护权变更协议 7页

二零二五年度体育赛事打架赔偿协议 7页

2025年度驾校合伙人品牌推广合作协议 10页

2025年度酒水行业电商平台开发与合作合同 10页

2025年度试用期员工劳动权益保护与职业发展协.. 8页

2025年度能源业务员聘用合同模板:能源产品销.. 9页

多罐液位系统的哈密顿建模与能量成形控制 2页

2025年度玻璃采光带安装与安全质量保证合同 9页

2025年度智能交通系统建设劳务合同书 10页

2025年度新型商业地产简易版商铺买卖合同 8页

采购谈判与合同管理CH 35页

2024年辽宁省交通高等专科学校单招职业技能测.. 76页

三管轮见习培训记录簿附页样本 95页

医师执业注册健康体检表格1 3页

花洒合格证和检验报告 5页