文档介绍：《公共部门人力资源管理》第一讲
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教学内容
第一章人力资源管理概述
人力资源的基本概念
人力资源管理及其目标基本任务
人力资源管理者
第二章人力资源管理基础
人本管理
人力资源成本
人力资源规划
第三章工作分析与评价
工作分析概述
工作设计
工作描述和工作说明书
定员管理
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1、掌握人力资源管理的概念、人力资源管理的内容
2、重点掌握人力资源管理的特点、人力资源管理的目标及基本任务
3、了解人力资源管理的思想及发展历史以及现代人力资源管理的特征和发展趋势。
4、要求从总体上对人力资源管理的历史、内容以及发展有一个初步完整的认识。
5、重点掌握人本管理的概念,人本管理的基本理论、掌握几种主要的激励理论和关于人性的认识;
6、了解人力资源管理环境分析,影响人力资源管理的政治、法律、经济和文化因素,以及人力资源管理的法规;
7、掌握人力资源成本的概念,人力资源成本控制法则和人力资源成本核算程序
8、掌握人力资源规划的概念,编制人力资源规划的方法和人力资源规划编制程序
9、了解工作分析在人力资源管理中的重要作用,正确理解工作分析与评价中的基本概念
10、   掌握在各种不同的人力资源管理活动中选择不同的工作分析与评价的方法和技术
11、   掌握各种不同的工作设计的方法在实际工作中的运用,熟悉并编写工作描述、工作说明书。
12、了解定员管理的基本概念与方法
教学目标:
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教学重点
人力资源的基本概念
人力资源管理的内容
现代人力资源管理的特点
主要的激励理论和关于人性的认识
人本管理的基本理论
人力资源计划的主要内容
人力资源需求与供给分析的方法
编制人力资源计划的基本过程和方法
收集工作分析信息的方法
工作设计的方法
编写工作描述和工作说明书。
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教学难点:
人力资源管理的发展趋势
主要的激励理论和关于人性的认识
人本管理的基本理论
人力资源需求与供给的基本思路和方法
在人力资源管理活动中各种工作分析和工作设计的方法的选择。
教学时数:3+9

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人力资源管理1
第一章人力资源管理概述
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教学引导案例
人力资源部:人力资源管理的组织结构及职能
跨国公司大多实行矩阵式管理,摩托罗拉人力资源部本身就是一个很复杂的矩阵结构。摩托罗拉人力资源部分为两大块,功能部门和业务部门。功能部门内又有八大职能。
摩托罗拉的人力资源管理
组织发展
招聘
培训
薪资福利
信息系统
员工关系
保安
员工服务
也就是说,摩托罗拉的人力资源部,把相当于我国国有企业中的人事部、组织部、保卫部、后勤部、党委、工会等部门的职能都整合在了一起。
摩托罗拉人力资源部的另一大块职能工作在业务部门内部。
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教学引导案例
“以人为本”人力资源管理的核心理念和精髓
在摩托罗拉,人力资源部门经常会与你沟通,帮助你设计自己的人生:你可能适合做什么?你未来的位置在哪里?要到达哪里?你已具备哪些条件?还有哪些方面需要努力?然后与你共同制定培训计划,在组织内为你提供各种条件和有助于你成长的机会。
摩托罗拉的人力资源管理
摩托罗拉员工的流失率很低,%。
在摩托罗拉,如果有谁的业绩一时不太如意,人力资源部就会分析:是不是他没有得到足够的帮助?是不是他的岗位不太适合他?是不是专业不对口?然后再与他沟通,给他适当的培训,或者换岗。
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教学引导案例
为“人民”服务----人力资源管理工作的宗旨和衡量标准
在现代企业中,人力资源部门被视为服务支持部门,其服务对象就是内部各业务部门和员工。人力资源部门不是“管人”的,而是为公司的员工和业务需要“服务”的。不断提高服务质量和客户满意度,是人力资源部的基本工作宗旨,是衡量人力资源部门绩效优劣的基本标准。
摩托罗拉人力资源部门大体上由三类人来考核评价:
一类是员工;二类是社区;三类是客户。
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教学引导案例
简要评析:现代人力资源管理的精要意义
不是“管人”,而是爱人、善待人、尊重人、理解人。
“人力资源管理”这个名词最早是由外企带进中国的。“人力资源管理”并不仅仅是一个描绘传统人事管理的新行话。人力资源管理有着全新的时代理念和内容。
现代企业的人力资源管理,概括地说,就是依据事先在战略层次上确立的人力资源规划,从外部劳动力市场招聘引进企业所需的特定人力资源后,通过制定和实施适合本企业情况的绩效考评、薪酬分配、教育培训及民主参与制度,激励使用、有效开发和控制调动企业人力资源,以最大限度实现组织发展的既定目标。
现代人力资源管理的根本特性和基本点,简单地说,就是“以人为本的战略性激励”。
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