文档介绍：IT服务与信息安全
信息分类
IT内部培训类
保密等级
机密
责任机构
信息技术分公司
责任人
祁科克
创建时间
2010年12月9日
保密期限
有效期至2015年12月
授权范围
集团全体员工
信息安全应知应会
IT服务概述
信息系统介绍及注意事项
IT设备服务介绍及注意事项
IT服务简介
IT组织介绍
宇通的IT服务由信息技术分公司提供,信息技术分公司简称“信息中心”或“IT”,负责整个宇通集团的信息系统建设、IT设备管理和信息安全管理。
IT服务范围
信息系统建设:负责公司基于EIP与ERP双平台的所有30多个应用系统的信息化建设、运行维护和权限管理工作。
IT设备管理:负责办公电脑(含台式机、瘦客户机和笔记本)和其他电子办公设备(投影仪、打印机等)的配备、借用与维修。
信息安全管理:负责公司所有系统和终端的信息安全管理与监控。
IT服务入口
热线电话:8867
服务单入口:登录EIP,点击“服务台IT服务IT服务窗口”,见下图。
IT服务台(热线电话:8867)
点击IT服务进入IT服务台
如果您有微机、办公软件、操作系统、通信、应用系统方面的故障,或者您需要重置密码、批量提取数据,或者你不知道跟IT相关的问题该如何解决需要咨询IT人员,都可以填写该服务单,我们会有专业人员为您解决问题。
如果您因为工作变动,需要变更您名下的IT资产时,请填写该单子,IT资产包括但不限于以下这些设备“电脑主机,显示器,笔记本电脑,打印机,复印机,投影仪,摄像机,PDA等”。
当现有系统不能满足的业务管理改进需求,需进行系统改造、修改或新建时,业务可提交需求单,例如开发新程序、系统配置调整等。需求单提交后,IT将指派专人进行分析,在承诺的时间内内提供解决方案并实现完成,需求分析和实现过程将按影响范围由不同层级审批。
如果您因为工作需要申请使用笔记本电脑(非借用),请您填写该单子,审批通过后IT人员会给您配备笔记本电脑
如果您需要申请台式机,打印机,投影仪,复印机,扫描仪,PDA,电话,网络连接或者其他硬件设备,请您填写该服务单,审批通过后,IT会联系您领取申请的设备
如果您需要借用笔记本电脑,瘦客户机,投影仪,请您填写该单子,审批通过后,IT会联系您领取申请的设备
各部门文档管理员专用,用于联系IT文档系统管理员调整岗位与人员对应关系,普通用户无权限
1,如果您需要申请“EIP,RTX,邮箱,SAP,配置器,CRM,国内/海外服务网,供应商门户,LES,QM,APS,VPN”账号,请您填写该单子,审批通过后IT有专人负责开通您的权限。
2,如果您需要申请“电子传真,短信平台,邮箱扩展功能,USB,即时通讯,外网,外邮”权限,也请您填写该单子,审批通过后IT有专人负责开通您的权限。
宇通信息双平台
宇通经过十余年的信息化建设,已建成EIP +ERP双平台,其中EIP(企业信息平台)面向管理,ERP(企业资源计划)面向业务,众多应用系统分别部署在这两个平台上。
SAP
CO
FI
HR
MM
PP
供应商门户
售后服务网
PLM
质量信息网
订单配置器
……
数据总线
SD
……
EIP
流程
文档
……
新闻
平台及系统模块详图
PLM
SCM
CRM
SSM
EIP
ERP
EDB
宇通信息门户 EIP / 企业门户 WWW/ 合作伙伴协同门户SN
SOP
SOP分析
EA
企业架构
FA
财务分析
PE
工作协同
CA
竞争分析
KM
文档管理
PMS
销售分析
PTM
项目与任务
IC
信息服务
HD
服务台
TC
通信服务
IS
信息安全
BP
客户管理
APS
高级排产
PT
考勤管理
DMS
产品文档
CM
资金管理
IOV
车联网
SM
供应商管理
EC
卡务管理
PP
生产计划
SE
服务工程
ECM
工程更改
PY
薪酬管理
EM
费用管理
SC
采购管理
OC
配置器
QM
质量管理
MM
物料管理
SD
订单管理
BOM
物料清单
SO
维修管理
CO
管理会计
GB
担保业务
PB
招聘管理
OBM
海外商务
PA
组织与人事
CAX
ITSM
IT 管理
MES
生产执行
LES
物流执行
SP
配件管理
CCC
客服中心
FI
财务会计
客户数据
员工数据
产品数据
合作伙伴
车辆数据
订单数据
质量数据
EA数据
R&DO
研发分析
QC
质量分析
SC
服务分析
已有
图例:
需建设
需扩展
KPI
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