文档介绍：一、方案说明
对于本投标项目(货号11,医用耗材及医疗器械集中采购平台系统)将从如何实施、部署、培训、售后内容做出售后服务方案。
在完全满足技术参数要外,我们还会积极配合采购人对本平台软件进行实施、维护、新需求开发、技术支持。
二、实施部署
进度安排
本项目按合同签订后的时间为起点作详细进度安排:
工程内容
软件部署(15天)
技术支持(后一个月)
1
项目启动
2
制定实施方案
3
系统展示
4
新需求调研、分析
5
新需求研发、测试
6
部署完成
7
试运行
8
客户培训
9
正式运行
10
日常辅助
人员安排
针对本项目设置项目协调组、设计及开发组、实施组,其中协调组的职责主要是与采购人进行商务沟通、负责合同签订、协调等;项目设计及开发组负责需求梳理、系统设计、代码开发、测试等;项目实施组负责系统部署、现场调试等工作。
主要人员要求如下:
项目协调组
项目职务
专业范围
历程承诺
人数
备注
总负责
计算机
10年
1
副总级
项目经理
计算机
5年
1
商务经理
财会或商务
2年
1
业务辅导
医学或药学
2年
1
项目设计及开发组
技术总监
计算机
10年
1
项目经理
计算机
5年
1
技术工程师
计算机
2年
3
实施组
项目经理
计算机
5年
1
技术工程师
计算机
2年
2
系统部署
项目验收
在合同签字后15天内,投标人完成本项目中的安装部署、运行及各项实施要求,并保证功能正常使用。在内部测试无误后将交由采购方对系统进行验收。
初步验收:
初步验收标准为完成项目所有实施工作(包括系统集成和应用开发工作),可以组织项目初步验收工作。
(2) 功能调整:
初步验收完成后进入功能调整期,功能调整时间为系统初步验收后开始计算(初步验收期间系统不稳定则功能调整期顺延)。
功能调整期由中标人负责,招标人配合,对系统按各项技术、指标、系统功能、使用范围等进行提出功能调整需求,确保在不增加新的大需求功能前提下,投标人有义务无偿根据招标人需求的变更,进行系统的变更调整。
(3) 部署验收:
功能调整期结束后进行项目部署验收。验收由招标人代表主持,组织有关专家,上级主管部门和投标人组成验收组,对本系统进行全面最终的部署验收。
三、培训方案
我方将根据招标文件要求在标书中列出保证系统正常运行所需的详细培训方案。提供完整详细的系统培训教材、操作手册、维护手册、网上教学录像,并搭建一个模拟环境供练****br/>(1) 系统正式运行前对系统涉及的所有业务人