文档介绍：总则
绩效管理,是驱动个人目标与公司总体目标紧密结合并努力实现的核心管理机制,是保持队伍整体活力,促进团队追求卓越的核心驱动力。为有效落实绩效文化,贯彻“竞争、激励、淘汰”机制,制定本制度。
绩效管理包括绩效目标制定、日常绩效检视与辅导、绩效考核与反馈、绩效结果应用四大环节。
绩效管理的开展必须遵循两个原则:
结果导向:公司秉持“结果导向”和“成败全责”的绩效理念,员工是否达成预定的绩效目标,是判断其绩效结果的核心标准。
关注过程:绩效管理,不仅事后进行人员考核与评估,更重要的是通过对事前、事中的有效管理,确保紧密围绕预定目标开展经营动作,同时帮助员工提升工作能力,最终保证绩效目标的达成。
绩效管理的必须遵守的三大铁律:
横向排名:公司通过同层级人员进行横向排名方式,进行人员绩效评估,形成绩效排名结果。
激励与淘汰:不同绩效排名区间人员,必须在结果应用方面明确差异、区别对待,充分体现奖优罚劣。
本制度适用于公司全体员工。
各方职责
上级主管是绩效管理主导者,各级上级主管应该将绩效管理作为明确目标、辅导下属、追踪进度、评估结果、激励人员的有效工具,予以自觉学****和使用,其核心职责包括:
基于组织整体战略和目标,制定和管理团队及下属的目标、实现方法和途径;
机密围绕目标,开展日常经营管理工作,持续开展检视、追踪、沟通、辅导,有效培养和提高下属达成绩效目标的各项能力,促进高绩效行为的产生,最终推动目标的实现、下属的成长;
对组织、个人绩效目标达成情况开展阶段性检视、评估,在公司规则范围内,根据评估结果及时激励团队及下属,明确建立所辖团队追求卓越的绩效导向及相关标准。
人事部是绩效管理的重要参与者。其核心职责是:协助设计及经营业绩指标的上级主管开展绩效目标制定,目标阶段性检视等工作,并为其目标达成提供专业支持。
人事部是绩效管理的组织者,其核心职责包括:负责制度和流程工具的设计,组织和推动各级上级主管开展绩效管理工作。
绩效考核
公司根据员工对上、对下的管理隶属关系,明确每个人的考核关系。考核关系反映组织中最基本的管理从属伦理。
考核关系包括以下要素
被考核人;
考核人,包括人事部及上级主管;
各考核人的考核权重,其中主考核人必须享有最大的权重。
绩效目标的确定
第十一条各个经营年度开始前,考核双方应当根据公司整体目标及考核人岗位职责,就被考核人阶段性工作目标、预期效果达成共识,讨论明确行动的方案,从而制定完整的绩效目标。
第十二条绩效目标原则上应当包括KPI指标、关键工作计划和详细行动计划三部分。
KPI指标是被考核人所负责的、必须达到的量化指标;
关键工作计划是为了确保经营目标达成和提升管理水平,所必须进行的重点工作项目;
详细行动计划是对关键工作计划进行分解、细化,确定出当年度、或一个阶段具体的工作内容、措施、完成时间,形成的像是确切的计划。
第十三条根据工作性质、内容,不同人员对应不同的目标制定周期。其中:
A类人员及部分关键业务领域的B类人员,每年须滚动制定面向未来三年的KPI、关键工作计划;
第十四条绩效目标的制定应当体现“SCC”标准,具体要求如下:
支持战略(Strategic):能够为公司、股东创造价值,且能够被有效衡量;阶段性目标可确保中长期战略实现;有清晰有效的目标分