文档介绍：课程结构
绪论
新产品开发流程
新产品开发的战略和组织
新产品概念开发
新产品设计
稳健性设计和知识产权管理
新产品开发的经济分析和项目管理
新产品开发的商业化
4 新产品概念开发
确认顾客需求
确定产品指标
概念产生
概念选择
概念测试
产品指标说明: 山地车悬架叉
ROCK SHOX SID WORLD CUP避震前叉
,油气结合 行程:63-80mm 可在车把上操作的瞬间锁死功能 外胎尺寸最大:26* 重量: 颜色:天蓝、草绿
什么是指标
产品指标:“如何”
团队试图达到什么效果,以满足客户需求
产品指标表示产品必须达到的性能的精确描述
产品规格、工程特性、指标、技术指标
指标包含一个“度量”和一个“数值”
Eg. 平均安装时间小于75s
编号
需要
重要程度
1
悬架
减少车把的振动
3
2
悬架
能够轻松穿越地势低洼、行驶困难的地形
2
3
悬架
能够在崎岖不平的路面上高速下降
5
4
悬架
能够调整灵活性
3
5
悬架
保持车的转向能力
4
6
悬架
在急拐弯的地方保持刚性
4
7
悬架
质量轻
4
8
悬架
车闸有坚固的装配点
2
9
悬架
能和多种自行车、车轮和轮胎相配
5
10
悬架
易于安装
1
11
悬架
能和挡泥板一起使用
1
12
悬架
能培养自豪感
5
13
悬架
能为业余爱好者接受
5
14
悬架
防水
5
15
悬架
减噪
5
16
悬架
易于维修
3
17
悬架
易于更换已坏部件
1
18
悬架
能用常用工具进行维修
3
19
悬架
经久耐用
5
20
悬架
撞车时安全
5
从顾客的需求开始
(P69)
何时建立指标(P70)
完成经济分析
定位竞争产品
建立和测试模型及原型
确定顾
客需求
建立目
标指标
产品概
念产生
选择产
品概念
确定最
终指标
编制下
步计划
任务概述
测试产
品概念
下步
计划
目标指标
根据顾客需求和竞争标杆
最终指标
根据选择的概念、可靠性、模型、测试结果和成本
确定产品指标流程
建立目标指标
根据顾客需求和基准
对于每个需求细化
设定理想的并可接受的价值
重新定义指标
根据选择的概念和可行性测试
技术模型
交易量是关键
反思结果和流程
建立目标指标
建立目标指标的过程
准备度量列表
收集竞争性标杆信息
设置理想值(ideal values)和最低可接受值(marginally acceptable values)
对结果和过程进行反思
Step1. 准备度量列表
基本假设:可以把客户需求转换成一组精确的、可测量的指标