文档介绍：网络财富・经济纵横
Network wealth・Economic aspect
从家乐福看物流信息技术在零售业的应用
王晓英
(重庆大学,重庆 400045)
【摘要】物流作为一项新兴产业发展历史不长,但由于其在降低企业成本上的突出贡献而广受关注,被誉为“第三利润源泉”,并得到了迅速的发展。近年来特别是在
零售业中物流更是发挥着举足轻重的作用,尤其是顺应科技发展的物流信息技术在零售企业中的应用更是广泛。通过浅析家乐福这一巨头零售企业的发展秘诀,更进一
步分析其在物流信息系统建设上的成就,最后分析国内零售企业在信息技术建设上的现状,并提出了相关的政策建议,以提高我国零售业的竞争力。
【关键词】物流;物流信息技术;零售业
,替零售商下订单或连续补货,从福带来更大的损失。 
零售业物流信息化就是通过如条码而实现对顾客需求变化的快速反应。VMI
技术、电子数据交换技术EDI、全球定位不仅可以大幅改进QR系统的运作效率, 相比世界领先的零售业物流信息技
系统GPS、射频技术RF、地理信息系统GIS 即加快整个供应链VMI面对市场的回应时术,我国零售业物流信息系统仍然处于起
等物流信息技术对零售业物流的各种环间,较早地得知市场准确的销售信息,可步阶段。国内零售企业投资建设物流信息
节,如信号、数据、消息、情况等通过进以最大化地降低整个供应链的物流运作成化系统的并不少,但多半侧重于引进一些
行系统的智能采集和分析处理,并配合决本,达到挖潜增效、开源节流的目的。物流信息技术如POS, EDI. EOS系统等,
策支持技术,对零售企业物流系统中涉及正是看到了VMI的上述特殊功效,家但深入程度不高,而且较少从企业物流管
的各个流通环节及部门进行有效的组织、乐福在引进QR系统后,一直在努力寻找合理的实际需要出发,理性规划信息系统。
协调和控制,从而实现零售企业物流管理适的战略伙伴以实施VMI计划。经过慎重目前,我/。国零售业物流信息化存在以
和决策的高效率和高质量,进而降低物流挑选,家乐福最后选择了其供应商雀巢公下几种问题:
成本,提高企业的竞争力。具体地说,信司。  这样,家乐福在持续不断地优化着 物流与信息流不能有效结合
息技术对零售业物流的作用有:信息传递自己的供应商管理系统,始终保持自己领物流信息化是建立在需求细分的基础
高效、方便、准确,便于零售业内部及与先于其他超市的优势。  上的,我国连锁零售企业在信息系统开发
供应商的沟通互动;通过商品需求与供应 实时数据支持决策  时,往往是直接委托给软件公司开发,或
商的实时调整,达到库存适量化,在具有家乐福的业务数据处理非常及时准者直接购买相关专业软件,其实际的物流
配送中心的情形下,可实现各店铺仓库的确。大量的商品、每天大量的交易额等数作业与信息系统是相互独立的,信息系统
消失;商品配送的差错率降低,减少不当据处理是令每个超市都头疼的问题,同时提供的数据只是起参考作用,不起实际的
运输、搬运活动,提高搬运、运输效率; 又因为人工处理得不及时、有误差等,使作用,物流与信息流不能有效的结合。
加强与供应商的联系,便于消费者进行分决策层不能掌握准确的数据和及时的分