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【美】:供应链过程的一】.北京:中国标准出版社, 版社,
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京:经济管理出版社, 、责任编辑胡俊健
本文系国家自然科学基金资助项目
作者简介:曾丹~,湖南岳阳师范学院经管系讲师,华中科技大学在职研究生,主要从事物流与供应链管理研究。
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化的配送中心极为缺乏。在少数大型超市通过信息技术的发展来提高物流管实行“双赢”—策略,与供
集团,即使拥有自己的配送中心,由于配置理水平应商及顾客建立良好的关系
不合理,其服务范围也是有限的,这将大大电子商务时代,物流信息化是电子商零售商、供应商及顾客之间,由于利益
地制约这些超市集团对新市场的开拓。务的必然要求。通过对信息的管理,从而分配方面的原因,存在一定的竞争关系。但
从物流管理的内部运作来看,由于对整个物流过程进行综合管理;通过对各在本质,三者相互依存,互相影响。零售
大多数国内企业未建立起较完善的管理信个环节关联数据库的信息处理,实现提高商的发展是与供应商、顾客利益的实现紧
息系统,造成信息反馈的不及时,从而影响物流资源的计划能力。密联系的。加强与上家供应商、下家顾
了超市适应顾客需求变化的灵活度。物流管理理念创新应用——物流管理客之间的合作,尤其是与供应商之间的联
服务归根到底是服务于顾客,影响了顾客系统行为无缺陷控制系,企业应在与供应方的长期合作中,选择
也就等于影响了自己的收益。首先必须指出的是,产品/服务质量的表现优良的地方,把它看作自身生产基地
零缺陷控制已扩展到、『员工工作行为的的延伸,在技术上、资源上加以扶持和保证。
完善零售业物流管理逡径分析无缺陷控制。产品/服务质量零缺陷是指: 双方形成既有分工又有合作的流水线,这
以产品/服务质量为最终目标,实现零缺陷样对供方而言,可以获得较为固定的销售
当物流成为基本业务战略的基石时, 的提供:对此引申出许多企业普遍兴起的渠道,对零售商而言,可以获得成本较低,
必须被作为核一的能力进行管理,典型的产品/服务质量无缺陷运动的过程控制,这质量有保证的商品来源。
世界级厂商都会表现出所有需要的能力都就是业内部系统行为无缺陷控制的基本大力发展社会化配送中
在行业水平之上,并会围绕核心竞争力建思想。一个系统的完善,不仅仅在于完善配送中心是物流中心的一种类型。它
立其优势,我国的连锁超市集团更应如此, 它的硬件设备,更在于对操作硬件的人的是指供货者接受多种类大批量的商品,利
在这里,我就促进物流水平提高的主要因行为的约束与完善,以保证整个系统的运用现代化或是先进的物流设施和技术手段,
素提出以下几条途径: 行到位。顾客获得无缺陷服务首先必须要促进商品