文档介绍：我国零售业未来发展对策研究
近年来,美国的沃尔玛、普尔斯马特、法国的家乐福、荷兰的万客隆、日本的伊藤洋华堂、马来西亚的百盛等国外著名零售企业纷纷登陆中国,它们以规范的服务、特殊的营销手段拉住了中国消费者的心,销售额及市场占有率扶摇直上。这与中国国内大型零售业的普遍不景气、甚至关门大吉的情况,形成了戏剧性的对比。如今我国已成功加入WTO,可以预料未来国外零售企业会大举登陆中国市场,这将使国内零售企业面临更强的市场竞争压力和更加严峻而残酷的挑战。如何面对现实,探索我国零售企业在成功入世后的发展对策已成为零售业界普遍关心的热点问题。本文将对这一问题作深入的探讨。
一、国外零售商与国内零售商的对比分析
分析我国零售业在成功入世后面临的挑战,可以从中外零售商的对比着手。

国外零售商资本实力雄厚,规模庞大,拥有强大的资本运作能力。例如世界最大的连锁零售商——沃尔玛,截止2002年1月底在全球已拥有4441家分店,员工138万人,1997年公司销售额就达到1180亿美元,相当于我国当年全国商品零售总额的36%,其规模之大,是我国目前任何一家大型零售商都无法与其匹敌的。1999年中国最大的连锁零售企业——上海联华超市有限公司,拥有店铺606个,年销售额73亿元人民币,刚及世界第二大连锁零害集团——,而与其拥有8800多家商店根本无法相比。
可见,外资零售业雄厚的
资本实力,巨大的流通规模正是我国零售业的“短腿”。加入WTO意味着彻底冲垮商业的保护壁垒,具有强劲资本运作能力的外资零售企业将大量涌入,这无疑会对中国稚嫩的商业资本营运能力形成挑战。
,业态特征鲜明;而国内零售业态混淆,特征不明显
西方发达国家重视“顾客是上帝”的经营理念,围绕消费者需求的变化衍生出零售业态的多次革命,从最早的百货商店,演变到今天超级市场,专业商店,便民店,折扣商店,货仓式商店等灵活多样的购物形式。如今,在西方国家,综合商店与超级市场已进入衰退期,百货商店已达成熟,而货仓式商店正进入高速成长期。外国零售巨子们针对自身的优势特点及目标顾客的需求状况,准确地选择业态,以鲜明的业态特征占领了巨大的市场份额,家乐福、麦德龙、万客隆几乎都用当前世界最主力化的仓储超市模式进入中国,意欲抢夺中国连锁业未来发展的制高点。以家乐福、麦德龙为代表的欧式货仓式商场,其目标顾客主要是小商店、小酒店,而中国恰恰是小商店、小酒店最多的国家,市场潜力巨大,再加上中国现有批发系统缺乏对小型店铺的供货服务,批发交易市场正日益失去对小型店铺的吸引力。所以货仓式商场这一业态模式引入中国正是外资零售企业的精明所在。
相比之下,中国零售业态混作一团,在经营形式、商品结构、服务方式等方面存留着许多传统单店的特征,只是一味地在价格上互相竞争,造成“超市不超”,“便利店不便”,“专业店不专”等业态特征不突出,竞争能力不强等问题,从而成为中国零售企业难以与外资零售业抗衡的一个重要原因。
、网络化、智能化程度高的特点
国外零售商依靠高科技支持,以商用卫星系统、商业电子数据处理系统、管理信息系统、决策支持系统为核心,形成以网络为辅助的商业自动化,