文档介绍：商场现场管理工作总结篇一:百货商场现场管理工作总结建立、完善安全工作措施、安全保卫制度并组织实施 2定期或不定期组织消防 3制定消防,并监督有关部门实施 4制定、完善要害部门的安全保卫制度,并经常进行检查 5协助各部门的安全制度制定,并检查落实情况 6协助上级对员工进行遵纪守法教育 7协助各部门作好个别人员的帮助及教育工作 8制定重大活动的安全保卫工作方案及指挥实施 9组织力量侦察内部发生的案件 10协助公安机关侦破内部的刑事案件 11完成上级、公安部门及有关部门交办的安全保卫工作合理调配人力、物力,按要求,在规定时间内完成 12巡视工作区,检查卫生,员工出勤、着装、早会、晨训等情况 13参加店内组织的例会或其他会议 14协助各组开展具体各组及重大事项 15巡视、检查设施、设备的维护和安全操作 16批签待签项目认真核实后及时完成 17与下属及其他部门人员沟通,听取对方意见 18给下属提合理建议,指导、分配下属工作 19审核部门的 20检查各组主管、人员的日常工作活动及活动效果 21向上级作,并接受上级的指示、指导 22本部门人员的招聘、 23下属的激励及思想、品德教育 24对主管进行考评 25落实、贯彻上级精神 26巡视、及时解决或指导下属解决问题 27听取主管工作江汇报及审阅下属递交的文字资料28组织主管召开碰头会议或其他会议29进行高层领导、外宾的护接、护送按标准、要求予以布置、完成 30接受公安、消防及其他的检查 31与公安、消防、交通、城管等部门的 32定期组织或监督主管组织有关业务知识的培训、演练 33组织实施消防、救火 34上级交办的其他事务按时、按要求完成 35完成店内轮值班严格依制度认真完成 36进行日常巡视 37进行日、作明日结合本年度个人目标责任及岗位职责,总结如下: 1、个人目标责任完成情况年初,公司与本人签订了岗位目标责任书,明确了相关责任和工作目标,其中经济指标为: 新增超市1-2个,实现销售额80万元。而完成情况如下:年度新增门店2个(这其中主要是领导的努力和全体员工的通力协作),关闭4个,实际净增负2个;新增门店实现销售收入35万元。二者对比,远远没有完成预定的经济目标责任。所以,在这一点上,本人自我评价不合格。 2、履行职责情况在个人岗位目标责任书和岗位职责中,都明确了个人几项重点工作:重点开发教育超市新门店、负责配供管理、负责ISO质量管理体系的运行等3项工作,现个人岗位职责履行情况总结如下: ⑴在教育超市新店开发方面,协助总经理,尽自己所能,各方捕捉信息,积极寻址,力争在社会超市上做文章。一年下来,也看了不少的商铺,其中也不乏地段好的门店,但无奈于各种原因,未能成功开店,仅仅在唯亭开了一家小小的便利店。⑵在配供管理上,协助总经理积极改善配供流程,发挥配供的服务作用,尽量不影响门店的正常营业,在集团领导和公司领导的关心下,成立采购和价格管理小组,制定了详尽的采购控制制度和价格控制体系,以加强对超市采购环节和价格管理工作的监督,降低采购成本,发挥价格优势,为公司创造更大的利润空间。⑶在ISO质量管理体系运行方面,积极努力消除“两张皮”现象,真正把ISO的管理方法、管理原则贯彻到实际工作中去,将各项工作规范化、有序化,提高工作效率。在上半年的内审和评审中,都得到了专员的肯定,各项工作明显较以往有所改善。⑷其它相关工作①设施设备的管理:门店的各种设施设备是门店正常运营的载体,一旦出现问题,将会影响到正常工作的开展,将会影响到服务的正常提供,会供顾客带来不便,所以,在日常工作中,加强对设施设备的维修保管理是我必不可少的一项工作。年底,各门店安装了视频监控系统和广播系统,不仅加强了超市防损管理工作,同时改善了购物环境。②日常监督检查:为了能够使公司的各项决策措施得到有效地贯彻执行,每周我都会到教育超市门店至少检查两次,检查范围涉及到门店管理的各个方面,检查记录在案,作为考核依据,促使各门店注重对自身工作的检讨改进。③门店标准化建设:门店标准化建设是省教育超市今年的一项重要工作,旨在通过标准化建设改善教育超市门店形象,统一标识,增强品牌影响力。通过4月份的培训,我发现我们的超市门店存在着很多的问题值得改进,于是,在10月份专家检查组考评之前,重点对教育超市中存在的不足进行了整改,调整了卖场布局,购置了开放式冷柜,更新了门店标识系统,使得焕然一新的教育超市新形象展现在顾客和专家检查组的眼前,赢得了专家检查组的好评。 3、需改进的不足⑴经济头脑有待进一步武装。对新型的产业项目敏感度不高,经济头脑有待进一步武装,创新力有待进一步增强,以开发出公司新的发展项目,寻求新的利润增长点。⑵市场开发能力有待进一步增强。对市场的判断能力和运筹帷幄能力有待进一步的学****提高,这需要不断地加强理论学****和市场经验积累。⑶管理水平有