文档介绍：公厕保洁管理标准
1、综合规定
a)公厕保洁人员应按规定着装、佩戴工作证,认真履行工作职责,不得擅离职守;
b)顾客使用公厕应遵守社会公德,不得在墙壁设施上涂抹、刻画、张贴物品,不得向便池内投放烟头、杂物、污染物,不得随地吐痰或池外便溺,不得损坏公厕设施;保洁员有权对违反社会公德的行为进行干涉;
c)公厕保洁实行专人负责、24小时开放、无偿服务;特殊情况需要临时停用时,应经服务区管理办公室批准,并采取有效应急措施;
d)公厕日常保洁原则上随脏随扫、随时清理、一般清扫间隔不大于1小时,顾客低峰期集中彻底清理;冬季应及时清理积冰积雪、采取防滑措施;化粪池应定期清理、防止满溢,出现阻塞情况应及时疏通,保证随时能够提供对外服务。
2、保洁标准
a)公厕内应达到无蚊、蝇、虫、鼠,无蛛网、果皮、烟头、纸屑;门、窗、墙面和门前残疾人专用道、护栏等经常打扫,保持无污渍、积尘;便池、水盆、台面、镜子及时清洁,保持无异味、污渍、堵塞;防滑垫经常洗刷,保持无污渍、痰渍、异味;地面及时擦扫,保持无积水、尿液、痰迹、污渍和废弃物;
b)公厕内应定期消毒杀虫、使用改善气味的芳香物,根据需要放置防滑垫;
c)公厕应定期检修设备、排除故障,保证随时可为顾客提供服务、设施完好率不低于90%。
3、集中保洁和彻底清理程序(保洁日查、周清)

a)检查公厕设施有无跑、滴、漏、损并擦拭清洁,如有故障或损坏应及时报修;
b)冲刷大小便池、倒空垃圾容器;
c)抹净面盆、台面、镜面,擦净地面水污、扫净地面废弃物;

a)检查公厕设施有无跑、滴、漏、损并擦拭清洁,如有故障或损坏应及时修复;
b)使用清洁剂刷洗面盆和大、小便池;
c)倒空垃圾容器并换用清洁垃圾袋;
d)使用消毒剂对面盆、台面、座便器、手动开关等处擦拭消毒后,清水洗净并擦干;
e)擦净门窗、窗台、镜面、墙面、隔离板,注意清理墙角、门后、面盆下等卫生死角;
f)清扫地面废弃物,刷洗地面、防滑垫,清除痰迹、污迹、粘连废弃物,擦干水迹;
g)根据需要使用燃香、芳香球、气雾清新剂类改善气味的化学品。
保洁服务工作流程图