文档介绍：第一章总则
第一条为加强办公室管理,维护学生会良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好的办公室文化氛围。
第二章细则
第二条服务规范:
1、仪表:值班人员工应仪表整洁、大方; 禁止穿低胸吊带,拖鞋进入办公室。
2、用语:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗;
3、现场接待:遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,值班时间办公室内应保证有人接待;
第三条办公秩序
1、工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。
2、值班人员间的工作交流应在规定的区域内进行,如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。
3、值班人员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁。
4、各部门专用的设备由其部门指定专人定期清洁,办公室公共设施则由该部门负责定期的清洁保养工作。
5、发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑等)损坏或发生故障时,值班人员应立即向秘书处上报,以便及时解决问题。
第三章责任
本制度的检查、监督为学生会秘书处执行,主席团监管,违反此规定的人员,将给予一定的处罚处理。
本制度从2011年09月16日起施行,修改时亦同。
办公室值班管理条例
一、总则
为保障学生会办公室正常工作秩序不间断和财物安全,特制定本制度。
二、管理体制
1、部员值日:各部门根据自身情况订立值日值班表。
2、部长值班:学生会依据自身情况,设立学生会部长值班制度。
三、管理要点和内容
(一)、部员值日。
1、目的:维护学生会日常工作秩序,及时联络、处理事务;
2、一般以工作时间为责任时间;
3、值班要点:
①办公场所保洁情况;
②电话、文件的记录、处理、转送;
③领导交办任务。
(二)、部长值班
1、目的:以公司业务工作为主;
2、一般以下班时间或节假日为值班时间;
3、值班要点:
①接待下班后来客;
②处置下班后的突发、紧急事件;
③值班人员接打值班电话,应记录来电时间、单位、授话人、主要内容;
④值班接待来宾要记录来访时间、单位、来访人、主要内容,提出处理意见;
⑤值班人员要按规定值班签到。
四、值班规定
1、遵守值班纪律,按时交接班,有事必须提前请假,以便安排临时代替人员;
2、值班时坚守岗位,不得聚众打牌、看电视、嗑睡;