文档介绍：结构化面试,是当前公务员考试中采用最广泛的一种面试方式。它是按照事先制定好的面试提纲上的问题进行发问,并按照标准格式记下考生的回答,以此做出相应评价的一种面试方式。
    在结构化面试中,同一职位的考生的面试题目是相同的,避免了不同题目难易程度的不同对考生分数的影响;考官是严格按照测评表来进行打分的,这样避免了完全凭主观印象进行打分的弊端;考生的最后成绩是各位考官去掉最高分,去掉最低分后求平均分算出来的,减少了考官个体的倾向性对考生的影响。
    正因为结构化面试的这一特点,只要考生在考前有一个充分的准备,那么面试成绩是可以迅速提高的。要想在面试中取得好成绩,就必须对结构化面试的各种题型和各种题型的解题思路有一个清晰的把握。
    结构化面试的题型不外乎五类,通过解读广东省公务员面试的考情考务,我们可按五类试题的比重依次排列如下:组织管理类、综合分析类、应急应变类、人际沟通类、自我认知类。下面我们分别对这五类试题的解题思路做一个总体的梳理:
    一、组织管理类
    组织管理类试题在广东省公务员面试中所占比重最大,考生一定要高度重视。对于组织管理类的题型,总体的答题思路有三个:第一,要有始有终。这个思路是指在答这类题时,要注意按照事情发展的时间顺序和逻辑顺序,按照准备、组织、协调、控制、总结的步骤依次进行计划和安排。第二,要全面考虑,同时注意对人的安排是核心。在进行准备时,不仅要确定活动的形式和流程,还要将人、财、物、地、时等活动要素考虑到位。在此须牢牢把握,一定要把对人的安排放在首位,把相关的人都安排好了,事情也就计划好一大半了。第三,要把自己放在活动情境中去考虑。组织管理类的题包含的类型很多,如接待、调查、会议、培训等等,各有各的特点,不能一概而论。同时,在组织管理类试题设问时,也有微观、中观、宏观之分,都是在相同时间内答出,这就要求考生对答题的详略和侧重要有所区别。
    如广东省公务员考试2010年5月14日上午面试题:“市里开展灭鼠灭蚊的活动,你是街道负责人,你怎么组织?追问:重点难点是什么?”这里的第一问比较宏观,需要考生全盘考虑如何组织一次活动,涉及方方面面的活动要素;而第二问则是微观的,需要考生抓住整个活动中的某一个或某几个环节,具体展开论述。
    可见,考生必须从题目设问出发,把自己放在特定的活动情境中,具体来进行分析,做出有特色、有针对性的安排,这样才能避免模板化,取得高分数。
    
二、综合分析类
    综合分析类试题往往被考生视为难度最大的一类题型,在广东省公务员面试中,综合分析题一般作为第一题出现。而能否答好第一题,对于整场面试来说非常重要,考生切不可掉以轻心。
    广东省公务员面试中的综合分析类考题类型较为单一,集中于社会现象类题目,极少涉及言语理解类题目。如:“几个城市都在争论说自己是李白的故里,你怎么看待这个问题?”(广东省公务员考试2010年5月14日上午面试题)、“有一些书会影响青少年的身心健康,对此有关专家当众烧书,你怎么看?”(广东省公务员考试2010年5月13日下午面试题)
    对于综合分析类的问题,首先要进行定位。定位包括对题目中所反映的问题的性质进行定位和对与之相关的知识点进行定位。对性质的定位指的是判断题目中的现象是积极类的、消极类的还是辩证类的,对知识点进行定位是指迅速判断题目所反映的问题是属于政治、经济、文化、还是民生,是与我们党和政府的哪些大政方针相关,主要参考依据如十七大报告、十二五规划和当年的政府工作报告等。定位之后,要具体分析问题,分析问题的思维一定要发散,包括对问题所产生的原因、影响、对策等进行分析。
    综合分析题答题时要有三度,即广度、高度、深度,从公务员的立场出发来考虑社会问题,多角度分析社会热点,从政府的高度出发来提出对策,解决问题。同时,在答题时要注意逻辑顺序要清晰,层次分明,重点突出,而不是想到哪里说哪里,胡子眉毛一把抓。
    三、应急应变类
    应急应变类试题可以说是面试各大题型中最灵活的一类,要求考生立刻解决题中设定情境下的突发事件和棘手状况,着重考查两点:一是应变能力,二是处理实际问题的本事。如:“有地方发生地陷,村民恐慌,你怎么处理?”(广东省公务员考试2010年5月13日下午面试题)、执法人员去查封一家企业的设备,企业暴力抗拒,你作为工作人员,应该怎么办?(广东省法检系统公务员考试2010年5月10日下午面试题)
    在回答这类试题时,一是要注意心理的稳定性,迅速分析情况,积极思考相应对策,提出恰当的措施。二是要注意身份定位,身临其境,将自己置身于题中设定的情境中。这类试题经常会设定身份,那么考生的答题立场就必须以新的身份为出发点,进入一个处理突发事件的模拟过程。三