文档介绍：加美乐素绩效考核方案
行政前台岗位说明
岗位基本说明
岗位名称:前台接待所在部门:行政部
兼任岗位:客情与文员
临时任替代岗位:网络营销运营设计员、销售后勤、纪律督查员、公司活动组织者
可轮调岗位: 客情、网络部文员、销售后勤类
可升迁岗位: 行政前台→高级行政前台→代行政主管→行政主管→代行政经理→行政经理→高级行政经理→代行政总监→行政总监→高级行政总监
岗位工作接触对象(公司员工与外来客户及其他外来人员)
公司外:公司的客户、外宾
公司内:客户部、技术部、财务部、行政部、网络营销部、生产部、相关兄弟单位
振兴建材
直接汇报对象:行政主管
直属上司职位:行政主管
直接任务督导对象:部门直接领导、副总、总经理
岗位职责:
任职资格:
教育背景:
◆行政管理学、会计学,市场营销学、文秘学、工商管理等专业本科以上学历;
培训经历:
◆受过营销管理、心态、团队协作等相关方面的培训;
经验:
◆有前台接待、工商管理及人事行政工作经验;
◆亲和力强、形象气质好、身体健康、头脑灵活、专业技能熟练;
技能技巧:
◆熟悉各类办公软件的操作,熟悉接人待物礼仪。
◆了解公司的总体目标、品牌战略、愿景、宗旨、理念、价值观、销售与盈利模式、目标客户、销售价格体系、销售流程、客户管理系统等各项规定;
◆熟悉公司战略销售渠道定位及尖刀市场定位;
态度:
◆简单、自信、付出、正面积极的满怀***与热情;
◆承认结果而不是强调理由、承担责任、不抱怨、不指责;
◆良好的团队合作精神,有支持到团队的行动;
◆直面问题而不是逃避,具有独立的分析和解决问题的能力;
◆良好的沟通技巧和感召能力,能承受较大的工作压力;
职位概要:
关注并支持公司销售目标和战略目标的达成,通过有效的客情管理、行政管理、人力资源类目标管理、财务类目标管理、销售内勤类目标管理、网络营销类目标管理等工作,提升自身素质与技能,实现自我价值。
要做到的事情
(一)、月度技术文件、报告、相关表格提交类目标:
每月30日前提交下月度绩效目标考核表与本月工作总结表、按时提交年度绩效目标设定表和周计划行动表;
每天的卫生检查与员工行为规范检查以及公司员工考勤;
每月锻炼做讲师的能力培训团队的课程任务﹥,每月完善或修改公司员工的培训系统一次;
每月依据公司网络营销计划,进行博客pk的绩效目标考核;
(二)关注并支持到公司实现销售业绩
行政人事文员岗位
日常考勤、去向表的实时更新,
每个人员的去时及归期、地点、事项、假条的核销、迟到、早退和旷工的记录、考勤卡更新的无一遗漏
(三)资料档案的管理
档案分类明确、目录清晰可查询
整理档案资料,分类,存档
及时更新该备份的档案资料
电子档案文件杂乱的处理
5)安全备份档案资料到硬盘和光盘
(四)办公室、卫生的管理及日常违纪现象的监督、办公用品、物资采购的管理
相关的卫生管理制度的制定、完善及执行到位,上级检查的评分不少于80分,
卫生轮流值日的每天监督及打分
3) 收到卫生、礼仪的乐捐
(五)每天早会的领舞工作、月、周例会的会议记录及整理和归档、办公室电话的接听和客户接待
每季度教会1只舞,要求每星期至少带领全体跳2次以上,
每次会议开始前的安