文档介绍：一、招生
、三、七、九招生月内实施计划招生,除了发放招生宣传彩页和免费试听外,还可以
利用广告媒体、网络途径,主动的电话邀约(通过主动给家长打电话,帮助其分析孩子的
学习问题,达到招生目的),与学校合作招生以及转介绍等方式进行招生。
,维护宣传途径,建立与家长间的
理解,与学生间的信任,提升员工个人素质,组织收集调查问卷、免费自习课以及完善校
园文化和制度等方法连续招生。
详细工作计划:
宣传彩页:必含内容:课程详细、课程特色、校区文化、联系方式
选含内容:校区环境图、上课情况图、学院成果图、学员成就图、教师风貌图等。
免费试听:校区方面:特色课程、教师选拔、咨询人员课程把握(时间、纪律、气氛、临场)
学员方面:前期沟通(程度、承诺…)、课程准备(学员)、家长安排等。
广告媒体:校区方面:宣传资料(校区介绍<文化,联系方式,图片>、报名时间及方式、)
选取媒介途径(报刊、广播、电视、路牌、灯箱、橱窗、互联网、印
刷品、霓虹灯、车体广告等)、掌握宣传协议
媒介方面:资费介绍、质量保障、双方沟通
网络途径:校区方面:网站选取、资料准备、发布信息
电话邀约:校区方面:专业人员、电话招生技巧、电话邀约注意事项(语言、态度、时间、
程度、引导等)、沟通记录(学员信息、家长信息、家庭信息、程度
掌握、成绩分析)、沟通后的决策。
此项工作需要经过专业培训及考核合格后的人员。
校企合作:校区方面:专业的负责人员、沟通程度的掌握、每日进展记录(学校态度、计划
进展成果、下一步的方案)、公开课总结(课程中的反应、课后的追
踪、校区,家长及学生三方的建议反馈)。
学校方面:能提供的资料(学员信息、家长信息、公开课时间地点、人数保障等)。
此项工作需要校区有较完善的方案。
转介绍:校区方面:教师的绩效鼓励、员工能力提升、确立明确规定避免抢单等状况。
招生总结:
1. 每月或每每季度要有相应的招生工作总结,内容(招生方法、人数、效果、问题汇总、解决方案)
2. 每一次新的招生都要避免犯重复的错误,在实践中探索完善招生制度。
调查问卷的应用:
1. 招生前的问卷:家长期待(环境、课程、服务、效果)、所需课程、联系方式、是否愿
意参加试听、校区课程渗透调查等。
2. 已签单学员的问卷:家长反馈(需要调动的服务、学员课后反馈、后期服务期待等)、
学员反馈(课程难易、教师风格、授课内容、自我接受程度等)、
教师反馈(学员控制、校区及家长的配合、其他)
3. 毕业学员的问卷:家长反馈(结业感受、学生变化、对校区的意见和建议等)
学员反馈(结业感受、自我提升、对校区、教师和课程的建议等)
教师反馈(结业感受、对校区的建议、)注:教师要抓住转介绍
自习课:
1. 未签单学员的自习安排(让孩子感受校区氛围、提升关爱孩子的目的、提升家长满意度)
2. 已签单学员的自习安排(提升家长满意度、提升员工的自控能力、完善企业形象等)
3. 已结业学员的自习安排(增加转介绍、提升企业形象、提升家长满意度等)
注:自习制度需要根据校区教室情况个公司时间进行实际安排和随时调整
校园文化的完善:
1. 工作细节的注意(接待、课间环境、校区环境、员工个人素质…)