文档介绍：人际沟通最忌讳的,就是一脸死相。沟通,是情绪的转移,信息的传递,是感觉的互动。领导人要在沟通上善于破冰,永远不要做气氛和情绪的污染者,永远不要做破场子的事。一个优秀、受人爱戴敬仰的人,不论走到哪里都如同春风解冻,让他们心情愉快,带来欢声笑语,而不是气氛和情绪的污染者。境由心造,修心才能开智,一切从心开始。相随心生,口乃心之门户。人的面色是由内在心理状态造成的,改变人的面色是从心理状态开始改变的。一个人面色的改变,完全是由于你心态的改变。思考力,执行力,表达力,思考力是万力之源,人的思考方式受人的心智模式的影响,思考一旦出现偏差,执行力越强,犯的错误就越大。一个人心智要是不好的话,知识越多可能越反动;一个人心态要是不好的话,聪明反被聪明误;一个心态不好的团队,个人智商很高,组织智商不一定高。因为都是负牵引,负思考,都是负见解,都是消极的注意力。人的心智模式改善了才能改善不良的思考方式和行为方式表达方式。作为一个好的领导人,要建立哪些心态?第一叫,喜悦心。会改变不良的注意力,建立正见;会改变不良的思考方式,建立正思维;改变不良的表达方式,建立正语;改变不良的行为方式,建立正精进;改变不良的信念,建立正念。喜悦心——是最好的人格状态。喜悦心来源于正见、正思维、正语、正精进、正念好人就是没时间干坏事的人,多花时间成长自己,少花时间去苛责别人,去嫉妒别人,多花时间去爱,少花时间去恨。人能干多大的事情,取决于他的时间管理。注意力就是关注事实。恶,亚心为恶,只要处在亚心状态,即心态稍微不好,你就可能恶语伤人,这样如何能建立起高品质的沟通?沟通要注意的是,把注意力放在结果上,而不是情绪上。放下才能承担。面南是修身的意思什么叫做佛,就是觉者,智者,通俗的讲就是觉悟了的人就叫佛。互联网时代,知识很容易就能学来,很多