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摘要随着信息技术、网络技术的迅猛发展和世界经济全球化、竞争环境国际化的不断推进,企业内外部经营环境中的不确定性因素不断增加,各种形式的企业危机频繁出现。有效地预防和化解各种企业危机已成为学术界、企业及政府部门共同关注和研究的热点、重点和难点问题。众所周知,企业危机管理过程中涉及到种种信息行为和活动,在危机的预防和化解过程中,危机信息管理起着关键性作用,同时能够在一定程度上促使企业获得竞争优势。目前情况下,随着企业危机管理理论研究的深化和危机管理实践运用的普遍,尽管企业危机信息管理理论和实践的研究已经取得了一定成果,但是还尚处于初级阶段,从多个角度出发来研究危机信息管理问题,提升企业危机管理能力成为预防和化解危机的关键。然而,从核心竞争力的角度研究企业危机信息管理问题并不多见,且核心竞争力和危机信息管理之间有着相互作用的关联,核心竞争力能够推动企业危机信息管理的发展,危机信息管理能够促进企业核心竞争力的培育和提升。鉴于此,本文从核心竞争力的角度来研究企业危机信息管理问题。本文的主要内容分为六大部分:第一部分,阐述论文的研究背景和选题意义、国内外研究现状以及论文的研究内容框架、研究方法和创新点;第二部分,主要介绍危机、危机管理、危机信息管理、核心竞争力以及相关理论的研究现状和研究成果,探讨企业危机信息管理与企业核心竞争力的关系;第三部分,在探讨企业核心竞争力与危机信息管理的关系的基础上,分析在竞争态势下企业危机信息管理过程中存在的问题,并对问题进行具体解读;第四部分,通过对企业危机信息管理中存在问题的具体分析,提出了基于核心竞争力的应对策略体系;第五部分,选取经典的案例进行分析,从案例中获得经验启示,加强提高企业的危机信息管理水平,为提升企业核心竞争力做出适当的参考:第六部分,对全文的研究内容进行总结,确定下一步的研究方向。关键词:企业;危机管理;危机信息管理;核心竞争力。
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摘要⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..髀邸!笠岛诵木赫τ胛;畔⒐芾淼睦砺刍『凸叵怠鼻捌笠滴;畔⒐芾碇写嬖诘奈侍夥治觥录选题的背景和意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.国内外相关研究综述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..研究内容、研究方法和创新点⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯企业核心竞争力的理论基础⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..企业危机信息管理的理论基础⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..企业核心竞争力与危机信息管理的互动关系分析⋯⋯⋯⋯⋯.影响企业获得竞争优势的危机信息管理水平较低⋯⋯⋯⋯⋯.目影响企业获取竞争优势的危机信息有限⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯日益复杂的国内外市场竞争环境⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..笠滴;;畔⒐;畔⒛诤⑻;畔⒐芾淼姆⒄;畔⒐;畔⒐⒉;馐侗∪;畔⒐芾砉勰钊狈Α...............................................目录Ⅳ.
诤诵木赫Φ钠笠滴;畔⒐芾聿呗浴咐治觥崾铩参考文献⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..谢⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯竞争态势下的企业危机预警信息系统不健全⋯⋯⋯⋯⋯⋯..企业危机信息管理制度不完善⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..危机状态下的企业信息沟通力度不足⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..竞争态势下企业危机信息公开和传播不及时⋯⋯⋯⋯⋯⋯..人才竞争造成企业危机信息管理人员的缺乏⋯⋯⋯⋯⋯⋯..竞争态势下企业危机信息管理存在严重的机制缺陷⋯⋯⋯⋯..缺乏企业危机信息管理能力的评价体系⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯培养企业竞争性的危机信息管理意识⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..建立具有独特优势的企业危机信息管理机构⋯⋯⋯⋯⋯⋯..加强企业危机信息管理人才的培养⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.构建基于核心竞争力的企业危机信息管理系统平台⋯⋯⋯⋯..强化企业获得竞争优势的危机信息沟通体制建设⋯⋯⋯⋯⋯.基于核心竞争力的企业危机信息能力评价⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.典型成功案例分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯典型失败案例分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯经验启示⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..加强企业危机信息管理制度化、科学化、法制化建设⋯⋯⋯⋯;畔⒆;畔⒃;畔⒋úセ撇唤∪;畔⒎蠢』撇凰吵.;ぞ教ā.;Χ云教ā.;⒒幼陨碛攀疲Χ晕;