文档介绍：业务流程重组
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前言
今天, 对于 BPR 这个词汇,对于你并不陌生,如今,只要在搜索引擎里用键盘
敲入“业务流程”、“流程重组”、“流程再造”、“业务流程重组”、“BPR”等词语,
相关的链接页面不下几十页。那么到底什么是业务流程再造呢?BPR 能给企业带
来什么呢?又如何有效地进行业务流程重组呢?
不管你是刚接触,还是已经对它有一定的了解,我想通过这本电子书,你会更
好理解业务流程再造的准确含义或它对于企业管理的价值,希望你能够通过这本
电子书从中得到你需要的知识和理念。
在现今社会,网络就是一座宝库,只要你很好地利用网络,它会给你带来意想
不到的收获,对于新的知识,新的理念,新的方法,只要通过网络,就会给你一
个完整的学习空间,关键在于我们去如何对待你眼前的资源。利用网络的同时,
千万要记住:把所搜集的资料,学习之,整理之,消化之,最后把这些知识系统
化,储存在你的大脑中。
最后,非常感谢电子书中涉及到的作者及发布单位,也希望研究或者爱好 BPR
及 BPM 的朋友与我一起交流,分享你的知识和经验,正因为有了彼此的交流与沟
通,使你我都会在其中得到不小的进步。
2006 年 5 月 12 日于深圳
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目录
前言..................................................................................................................................................2
目录..................................................................................................................................................3
第 1 章 BPR基本概念...........................................................................................................4
第 1 节BPR产生背景...............................................................................................................4
第 2 节BPR基本概念.............................................................................................................10
第 2 章 BPR实施理论...................................................................................................................13
第 3 节 BPR实施原则...........................................................................................................13
第 4 节 BPR实施步骤...........................................................................................................16
第 5 节 BPR实施技术...........................................................................................................18
第 3 章 BPR与信息技术...............................................................................................................24
第 6 节 BPR与ERP......................................................