文档介绍：公司
年终绩效考核实施办法
综合部
年月日
年终绩效考核实施办法
第一章总则
一、考核目的
1、根本目的:为正确评价与总结员工2013年度的绩效,更好地激励与挖掘员工的潜能,强化员工的责任与竞争意识,提高组织整体效能,推动员工与企业共同发展,特制订本办法。
2、直接目的:考核结果将作为工资调整、奖金分配、职务升降、岗位调动和员工培训的参考。
二、考核范围
2013年12月31日前已正式通过试用期考核的在职员工。
三、考核原则
1、以提高员工绩效为导向;
2、定性与定量考核相结合;
3、公平、公正;
4、多角度考核。
四、考核组织和责任
1、综合部
1)负责考核办法的制定、通知和组织实施;
2)负责向总经理汇报考核情况并提供分析报告供其参考;
3)负责对员工有关考核问题的投拆,进行调查处理。
2、各部门
1)各评估人和被考核者应按时、如实提供考核数值;
2)直接领导对考核结果的完整、公正、合理性负责;间接领导对考核结果负有监督责任。
第二章普通员工的考核
一、考核方法
1、考核内容
年度工作业绩、工作能力、工作态度及学****成长,各项考核要素详见附表一:《员工综合考核表》(员工级)。
2、评分标准
根据不同项目分值也不同,打分分差为1分。详见附件三:《指标的评分标准》
二、考核程序
程序
内容
日期
执行人
直接上级考核
进行考核评分、评语与被考核者面谈,并签名确认,将考核表交于综合部
—
被考核者的直接上级
用人部门、各部门主管副总签署意见
综合部部收集汇总各部门的绩效考核情况,填写员工绩效汇总表,报用人部门主管副总签署意见
—
综合部/各副总
成绩统计
综合部统计考核成绩并将结果报总经理审批
—
综合部/总经理
情况分析
综合部总结本次考核情况,向总经理汇报
—
综合部
三、考核结果处理
按照下表基本工资从2014年元月开始做相应调整:
考核分值
考核级别
工资调整比例
备注
96分以上
A
10%
86分----95分
B
8%
76分----85分
C
6%
60分----75分
D
4%
59分以下
E
0
四、绩效投诉与处理
如员工对个人绩效结果持异议。可向综合部主管书面提出绩效复议的要求。综合部主管需在保护员工隐私权的前提下对员工绩效进行复议,并于2个工作日内与员工沟通并作书面回复。如员工对考核结果仍持异议,可向公司总经理提交书面申诉。总经理将于3个工作日内进行调查并提交书面调查意见并与员工沟通。
第三章中层管理者的考核
1、考核内容
部门工作业绩、部门内部建设、部门服务评价,各项考核要详见附表二:《员工综合考核表》(主管及以上)。
2、考核程序
程序
内容
日期
执行人
直接上级与综合部主管共同考核
进行考核评分、与被考核者面谈,评语并签名确认
—
被考核者的直接上级/综合部主管
汇总
综合部收齐考核表格,并上报总经理审批
—
综合部/总经理
绩效汇总
综合部汇总本次考核情况,向总经理汇报
—
综合部
第四章附则
一、保密管理
1、全部考核结果只对综合部主管、总经理公开。
2、员工考核成绩除通知被考核者本人外,只告知其部门主管和主管副总。
3、考核结果及所有考核文档全部由人力资部存盘。
4、任何人不得随意评论考核结果,并将其告诉无关人员。
二、本办法的解释权归综合部。
三、附件
附件1:《员工综合考核表》(员工级)
附件2:《员工综合考核表》(主管及以上)
附件3:《指标的评分标准表》(员工级)
附件4: 《指标的评分标准表》(主管及以上)
附件5:《员工绩效考评申诉表》
附件6:《员工绩效考评汇总表》
附件1:
员工综合考核表
(员工级)
姓名: 部门: 职位: 年月日
一级
指标
二级指标
满分
直接领导评分
工作
绩效
50%
目标达标率
10
工作质量
10
工作效率
10
工作数量
10
工作成本意识
10
工作能力
20%
专业基础知识
5
岗位工作技能
5
创新精神
5
综合能力(沟通能力、判断能力、计划能力等)
5
工作态度20%
全年出勤
迟到(次)
事假(天)
病假(天)
旷工(天)
4
责任心
4
工作主动性
4
团队精神
4
服务意识
4
学****成长10%
自我学****能力
5
发展潜力
5
评定等级
总计