文档介绍：饭旦夫学ㄒ盗硕士学位论文上海铁路旅游集团公司横向一体化经营战略研究专工商管理系名:浩指导教师:胡建绩教授完成日期:年:管理学院姓业;王学校代码:学号:
翻:上海铁路局管辖线路范爨内铁路沿线旅游景点示意图旅游
摘要来,旅游业是世界上发展最快的行业之一,到世纪末,己超过汽车业、钢铁业、自从年英国的托马斯·库克组织了第一次铁路旅游,开创了现代旅游业以电子业和农业,成为世界上最大的产业。中国作为世界旅游业舞台上的后来者,从改革开放以后,旅游业才真正开始了从无到有、从残缺到逐步完全、从仅仅是赚取外汇的手段到国民经济新的增长点的快速发展,如今,中国已跻身于世界旅游大国的行歹Ⅱ。铁路旅游业是全国旅游业的一个重要组成部分。而拥有谠W什⒛晗凼杖超过亿元的上海铁路旅游有限公司是铁路旅游业中的佼佼者,其旗下的L仿眯猩缬邢薰驹谌ü万多家国内旅行社中综合排名位列第当前和今后一段时间,集团公司在经营和发展中,既厦临着中国旅游业持续、高速增长的态势和北京奥运会、上海世博会带来的良好发展机遇,又面临着入世后外资旅游企业大举进入、行业内竞争激烈、政治和自然因素影响等外部威胁;既拥有运力资源及其带来的独一无二的产品、遍布长三角主要城市的经营网络、专有的销售渠道等竞争优势,又存在观念、人才、管理等内部劣势。实施横向一体化经萤战略,是集团公司抓住机遇、发挥优势、克服劣势、应对威胁的最佳选择。集团公司实施的横向一体化经营战略,是一个以企业的兼并、重组为基础,以有闲群体、团体客源为重点,以运力资源、信息技术资源、人力资源为支撑,以政策优势、网络优势、渠道优势、专属产品优势为互补,以战略一致、晶牌一统、标准一概、服务一门、管理一元为规范的经营战略。横向一体化经营战略的推进可按照战略准备、战略实施、战略深化、战略拓展四个阶段循序渐进。横向一体化经营战略的实旌依赖于战略优势的支撑。应确立和发挥以运力、政策为主体的资源优势、以集中化为市场策略的位置优势和以产品、经营、服务、品牌等方面的差异化为竞争策略的竞争优势,确保战略取得成效。横向一体化经营战略的成功取决于产品、信息系统、人才和文化四个关键因素。在实施战略的过程中,集团公司应不断开发和创新产品,加快建设并不断改进信息管理系统,制订有利于调动积极性的人才管理制度,加强企业文化建设。通过有效实施横向一体化经营战略,努力将集团公司建设成为上海市乃至长三角地区旅行社行业品牌优、产品精、份额大、竞争力强的龙头企业之一。关键词:上海铁路旅游集团公司横向一体化战略中图分类号:上海铁路旅游集团公司横向一体化经营战略研究鹾
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苈旅游、旅游业与旅行社行业与旅游活动的古老相比,作为产业的旅游业却是个年轻的行业。如果把英国人托世界旅游组织预言:世纪是世界旅游的世纪还苷庵衷ぱ阅芊褡钪粘晌O实,但至少有一点可以肯定:旅游正以一种全新的生活方式,在经意和不经意之间,主宰着我们这个时代的时尚和潮流,并且在今后相当长的一段时间内,将始终是人类共同关注的话题和焦点。旅游是一项活动,从根本上讲是作为旅游者的人的活动。按照“旅游科学专家国际联合会”谋曜级ㄒ澹糜问恰胺嵌ň诱叩穆眯泻驮菔倍毫舻南窒蠛凸叵的总和。这些人不会导致长期定居,并且不涉及任何赚钱活动”。人类现今意义上的旅游活动是从早期的旅行活动发展和演进而来的。人类在一百万年以前就开始不断地从一个地方迁徙到另一个地方,只不过其旅行动机不是为了游览,而是为了寻找食物和逃避灾难。此后,旅游活动以更宽的模式在世界各地进行。从早期的克里斯托弗·哥伦布较执穆糜握撸油夤穆可·波罗街泄男煜伎停糜我恢痹谖榷ǖ叵蚯胺⒄埂旅游作为活动,可根据不同的标准划分为不同的类型。常见的有按地理范围、旅游目的、组织方式、旅行方式、活动内容等来划分见图甀但不管按哪种类型划分,一项旅游活动一般包括“行、游、住、食、娱、购”六大组成部分。B糜握咛峁┱庑┓竦男幸岛筒棵啪凸钩闪寺糜我怠马斯·库克年组织的第一次铁路旅游作为现代旅游业的开端的话,那么,它的历史也不过一个多世纪。然而,就在这一个多世纪中,旅游业又成为世界上发展最快的行业之一。尤其是第二次世界大战以后,全球旅游业迅猛发展,到世纪末,旅游业已超过了汽车业、钢铁业、电子业和农业,成为世界上最大的产业。然而,世界各国的宏观经济学家普遍认为,从理论上讲,作为旅游活动供给方的旅游业并不能构成一项标准的产业。在世界上绝大多数国家颁布的标准产业分类校踔猎诹:瞎ú嫉摹豆窬貌棵欧掷啾曜肌分校济挥新糜我档淖样。虽然年议定的《中国行业代码表》中有“旅游业”一项胛,但它的解释为旅行社行业。然而在实践上,旅游业却是