文档介绍：职场礼仪-职场中的称呼礼仪
一、职场中的称呼礼仪
在工作中上,彼此之间的称呼有其特殊性。总的要求,是庄重、正式、规范。
1、  职务性称呼
在工作中,以交往对象的职务相称,以示身份有别、敬意有加,这是一种最常见的称呼方法。
(1)仅称职务。例如:“部长”、“经理”、“主任”,等等。
(2)职务之前加上姓氏。例如:“周总理”、“隋处长”、“马委员”,等等。
(3)职务之前加上姓名,仅适用极其正式的场合。例如:“胡锦涛主席”等。
2、  职称性称呼
对于具有职称者,尤其是具有高级、中级职称者,可直接以其职称相称。
以职称相称,下列三种情况较为常见。
(1)仅称职称。例如:“教授”、“律师”、“工程师”,等等。
(2)在职称前加上姓氏。例如:“钱编审”、“孙研究员”。有时,这种称呼也可加以约定俗成的简化,例如,“吴工程师”简称为“吴工”。但使用简称应以不发生误会,歧义为限。
(3)在职称前加上姓名,它适用于十分正式的场合。例如:“安文教授”、“杜锦华主任医师”、“郭雷主任编辑”,等等。
3、  学衔性称呼
工作中,以学衔作为称呼,可增加其权威性,有助于增强现场的学术气氛。
称呼学衔,也有四种情况使用最多。它们分别是:
(1)仅称学衔。例如:“博士”。
(2)在学衔前加上姓氏,例如:“杨博士”。
(3)在学衔前加上姓名,例如:“劳静博士”。
(4)将学衔具体化,说明其所属学科,并在其后加上姓名。例如:“史学博士周燕”、“工学硕士郑伟”,“法学学士李丽珍”,等等。此种称呼最为正式。
4、  行业性称呼
在工作中,有时可按行业进行称呼。它具体又分为两种情况。
(1)称呼职业
称呼职业,即直接以被称呼者的职业作为称呼。例如,将教员称为“老师”、将教练员称为“教练”,将专业辩护人员称为“律师”,将警察称为“警官”,将会计师称为“会计”,将医生称为“医生”或“大夫”,等等。
在一般情况下,在此类称呼前,均可加上姓氏或姓名。
(2)称呼“小姐”、“女士”、“先生”
对商界、服务业从业人员,一般约定俗成地按性别的不同分别称呼为“小姐”、“女士”或“先生”。其中,“小姐”、“女士”二者的区别在于:未婚者称“小姐”,已婚者或不明确其婚否者则称“女士”。在公司、外企、宾馆、商店、餐馆、歌厅、酒吧、交通行业,此种称呼极其通行。在此种称呼前,可加姓氏或姓名。
5、姓名性称呼
在工作岗位上称呼姓名,一般限于同事、熟人之间。其具体方法有三种:
(1)直呼姓名。
(2)只呼其姓,不称其名,但要在它前面加上“老”、“大”、“小”。
(3)只称其名,不呼其姓,通常限于同性之间,尤其是上司称呼下级、长辈称呼晚辈之时。在亲友、同学、邻里之间,也可使用这种称呼。
二、称呼的禁忌
在使用称呼时,一定要回避以下几种错误的做法。这样,会失敬于人。
1、使用错误的称呼
使用错误的称呼,主要在于粗心大意,用心不专。常见的错误称呼有两种:
(1)误读。一般表现为念错被称呼者的姓名。比如“郇”、“查”、“盖”这些姓氏就极易弄错。要避免犯此错误,要作好先期准备,必要时,虚心请教。
(2)误会。主要指对被称呼的年纪、辈份、婚否以及与其他人的关系作出了错误判断。比如,将未婚妇女称为“夫人”,就属于误会。
2、使用过时的称呼
有些称呼,具有