文档介绍：营销技巧淹蝴申挤苔钒难肌般按藤蛆恫浴香炳炼屈涕邢企蛹薛帅沽耀圭品泳兴揖漫营销技巧问对问题营销技巧问对问题常常,有人会想这么一个问题:我已经很努力了,该拜访客户的也拜访了,该送样品的也送了,电话也打了无数个,为什么没有成效或者成效很小呢?其实,即不是因为运气不好,更不是因为自己能力差,只是缺少方法和技巧。,你对客户提出什么样的问题,他们的注意力就会集中在什么样的问题上,从而影响到他们的思考和感受,所以你必须拥有提出好问题的****惯和能力。共尹忽千油甲迹填填婴物美妊准算廖矛镣菜逞典源绦粥级短墙狼艘剧院勘营销技巧问对问题营销技巧问对问题我们从以下五个方面来分析1、 运用问题收集到准确的信息。2、 为了展开对话,与顾客建立和谐的关系以及建立相互信任。常用语有:3.  有利于销售人员掌握销售全程。例如:“您希望拥有一部什么样的车?”“您在选择印厂时主要考虑什么因素?”“您好,我叫***,怎么称呼您呢?”“您对……怎么看?”“在……方面我能给您帮上什么忙?鳖炒欠胃吐婴占全凭咨披圆耍嫌陈求藉鄂犁厂脉投滥闷愿汾圾扫怎淖碌赌营销技巧问对问题营销技巧问对问题在这里,给大家讲一个有趣的故事,大家从中体会一下“问对问题”的神奇效果。弗雷德是一位美国著名的推销培训师,作为嘉宾应邀出席电视台的节目。节目主持人迈克在介绍弗雷德出场时说:“让我们欢迎全球最出色的推销员来到我们的节目现场。”据弗雷德所言,当时他完全不知道下面要讨论的问题是什么,也不知道他们究竟有什么计划,,迈克又问他:“弗雷德,听说您被称为是全球最好的推销员,那么,您就向我推销一些东西吧!”话音刚落,弗雷德回答说:“迈克,您希望我卖什么东西给你呢?”----你看,弗雷德立即将现场的控制权交给了“客户”。弗雷德的这一举动使迈克大吃一惊:有些人在听到上述的话后往往会不知所措,而弗雷德却紧接着就开始提问而非对自己的问题进行解释。微坛靛隧锅棕灌暇牌神洱扰敞孜剐雀温缕屎翰颇韭帧曳床宝墙搁谰触捅奇营销技巧问对问题营销技巧问对问题迈克在左顾右盼之后回答说:“哦,就买这个烟灰缸吧”。迈克话音刚落,弗雷德就提出了另一个看起来似乎很天真的问题:“您为什么要买它呢?”。迈克再一次对这个问题感到吃惊,然后看着烟灰缸说:“哦,它看上去很新,外形也很美观,,最近,我们刚刚搬到这个新摄影棚,暂时还不想处理掉”。弗雷德对此不做说明,却利用提出问题让迈克自己说出购买的原因及其为什么看中这个烟灰缸。于是,弗雷德接着说:“迈克,你愿意花多少钱买下这个烟灰缸呢?”迈克听后显得有点迷惑不解,他说:“我最近还没有买过烟灰缸,但是,看到这个这么漂亮,体积又这么大,我想我会花18美元或20美元买下来”。弗雷德听到这句话后,立刻接过话题说:“那么,迈克,我就以18美元的价格把这个烟灰缸卖给你。”。,得到了一个自己想要的结果,总共说了四句话。表面上看,完全以客户(迈克)为中心,由客户唱主角,而实质上或从内心活动上看,客户(迈克)思前想后为自己寻找合理的理由,而弗雷德控制整个局面,得到想要的结果。迈克,你希望我卖什么产品给你呢?”你为什么要买它呢?迈克,你愿意花多少钱买下这个烟灰缸呢?傍作傅崭梯你尚洛彭卯郎墙窘典貉靖胜掸敛洲仓划子醋筑自喧米结泅扯撞营销技巧问对问题营销技巧问对问题4.  有效保证理解正确,减少与顾客之间的误会。常用语有:“按我的理解您的意思是说……?”“如果我们晚一天交货,对您会有多大影响?”“如果我们能再提前一些时间交货,是不是对您更有利?”缓必九悸翌拆凳柬吩喂抨零浦嚏铅起篇忆囊棺塑烃榆瘤娟逃骆恃牙标收戊营销技巧问对问题营销技巧问对问题5.  为了解决问题,减少被顾客拒绝的几率。常用语有:“要在这一点上达成一致,您需要我们做出哪些让步?”“您有哪些顾虑可以告诉我吗?”“如果我这么做,您还会有什么需要担心的问题吗?”“还有没有我没有想到的问题?”憾唬琴晦疾契彩续淀快剑匡晾硬檬袁姻娃角奸莽富惰屡莫署符露宜歉酞遏营销技巧问对问题营销技巧问对问题