文档介绍：保安员工作技巧培训
保安员辨别盘查可疑人员
a) 执勤时要集中精力,注意观察。
b) 当与对方保持20米左右距离时,要注意观察对方面部表情及行动。
c) 观察对方行为是否诡秘,是否藏有凶器。
d) 盘问时对方神色是否慌张,答话是否流利。
e) 检查证件是否伪造,证件是否有疑点。
f) 衣着是否整洁,有无血迹、泥点,是否打赤脚,是否有伤。
g) 所携带的物品是否与身份相符。
h) 检查对方时最好二人以上,与对方保持一定的距离,防止对方突然袭击。
保安员执勤时与对方发生纠纷的处理
a) 由于按规定执勤,对方不理解无理取闹的,首先要保持冷静。
b) 对方态度蛮横、不讲理的,执勤保安要克制,避免和对方发生冲突、防止矛盾激化。
c) 耐心解释,使对方明白不是在刁难,争取对方理解。
d) 对方不听劝阻,胡搅蛮缠,甚至恶言伤人或动手打人的,要及时通知组长、分队长,制止矛盾激化,不得与对方打架,并将肇事者抓获扭送公安机关。      
3、对个人的携带物品出入管区的管理
a) 对管理服务区的业主、员工、客户及业务人员所携带的提包、箱、厂家物品等物资,要求主动出示厂家签发的业主         
(厂家)出货物资放行条或购物发票,接受保安员的检查。
b) 认真检查物单是否相符,单据是否过期,单据是否伪造,确认相符后方予放行。
4、车辆出货物资管理
a) 对驶出管理服务区的车辆,执勤保安员均要认真检查车辆是否载有货物。
b) 对载有货物的车辆,要求驾驶员自觉出示公司签发的业主(厂家)出货物资放行条或购物发票。
c) 认真检查单据是否过期,单据是否伪造,确认物单相符,方可放行。
d) 对物单不符或没有业主(厂家)出货物资放行条的个人或车辆的处理方法。
e) 对没有业主(厂家)出货物资放行条或物单不符的个人或车辆,值班保安员应先登记其个人或驾驶员的有效证件。
f) 请个人或驾驶员回单位重新开具业主(厂家)出货物资放行条。
g) 立即通知领班、主管,将人或车辆送交保安部。
5、盗窃案件的处理
盗窃分子正在作案,应立即当场抓获,连同证物送交公安机关处理,失主仍在现场的也要一起到公安机关作证。
6、现门窗被撬:
a)及时通知组长、队友,对发案地点进行包围布控,以防犯罪分子逃离。
b)保护作案现场,不能让人触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品,及时向公安机关报告。
c)及时通知业主到场。
d) 对重大可疑被窃现场,可将事主和目击者反映的情况向公安机关作详细的报告。
e)对可疑人员可采取暗中监视或设法约束住,交给公安机关处理。
7、发现人员被撞、
记下肈事车的车牌号码,车型或颜色,司机容貌,防止肈事司机逃跑。
a) 如有逃跑,应拦车追击并向上级报告。
b) 抢救受伤者,如受伤人员有生命危险的应设法立即送往附近的医院抢救或拨打120叫救护车,并打“122”电话向公安交警部门报警。
8、发现车辆碰撞
当场发现车辆碰撞应拦截肇事车辆,记下肈事车的车牌号码,车型或颜色,司机容貌,防止肈事司机逃跑。
及时通知被撞车辆的车主到场,由双方协商不成,报公安交警部门处理。
c)保护出事现场,防止有人破坏现场,盗窃、或哄抢出事财物。
d)公安交管部门人员到场后,将目击情况如实反映。
e)详细做好值班记录。
9、临时车