文档介绍：中阁分类号:UDC:学校代码:密级:paniesreverselogisticsservicesresearch作者姓名:陈晓烧导师姓名:林自葵工程领域:物流工程学号:07130211职 称:副教授学位级别:硕士北京交通大学2009年12月致谢本论文的工作是在我的导师林自葵教授的悉心指导下完成的,林教授严谨的治学态度和科学的工作方法给了我极大的帮助和影响。在此衷心感谢三年来林自葵老师对我的关心和指导。林自葵教授悉心指导我们完成了实验室的科研工作,在学****上和生活上都给予了我很大的关心和帮助,在此向林自葵老师表示衷心的剧意。王耀球教授对于我的科研工作和论文都提出了许多的宝贵意见,在此表示衷心的感谢。在实验室工作及撰写论文期间,叶媚、张畔等同学对我论文中的理论研究工作给予了热情帮助,在此向他们表达我的感激之情。另外也感谢我的爱人刘精博、母亲韩瓶慧、父亲陈强,他们的理解和支持使我能够在学校专心完成我的学业。中文摘要逆向物流随着实践的需求而被企业越来越重视,逐渐成为企业的核心竞争力之一:从企业的角度看,好的逆向物流不仅可以积累产品数据,为预测、决策提供基础数据,同时也是保持顾客忠诚度的重要营销手段,最终可以作为一项潜在优势争取到更多市场份额:从宏观角度看,良好的逆向物流可以有效地利用资源和能源,保护环境,有利于罔家经济的可持续发展。随着全球物流业竞争的加剧,公众环保意识的增强,政府法规约束力度的加大,势必会有越来越多的企业认识到逆向物流战略决策及管理的重要性。在构建逆向物流体系时,企业面临着三种选择:基于原有物流体系增加逆向路径:建立独立的逆向物流网络:外包给专业的第三方逆向物流公司。对企业来讲,建立自己独立的逆向物流网络代价很大,不太现实,鉴于逆向物流运作的复杂性,很多企业选择第三方物流服务商来协助,第三方逆向物流企业有其广阔的发展前景,是逆向物流发展的趋势。本文的研究根本目的就是为第三方物流服务商提供…套进入逆向物流领域的决策方法和运作流程。本文将站在第三方物流供应商的角度进行分析,为其提供一个是否进入逆向物流市场的决策流程,通过科学的流程分析方法,企业可以得出是否可以进入该逆向物流市场的结论。流程分析的过程中八项具体指标的遥一判断,主要是通过科学的方法,为企业提供一套具体的别断标准,避免只盲目看中逆向物流所带来的收益,在不经过流程分析而导致的战略性失误。决策方法得出的结论是逆向物流业务操作的前提,对于第三方逆向物流企业来讲,更重要的是进入逆向物流市场后如何南效运作该项目。因此,文章在决策分析后,还将给出一套第二方物流企业从事逆向物流业务的运作流程。关键词t第三方物流企业:逆向物流;运作模式:分类号:U; CABSTRACTAsthedemandf'Orreversel'Ogisticspracticehasbeenincreasingemphasis'Onbusiness,e'One'Oftheωre∞mpetitivenessofenterprises:Fr'Omthebusinesspoint'Ofview,ag'O'Odreversel'Ogisticscann'Ot'umulati'On'Ofpr'Oductdata,t'Opredictthedecisi'On-makingpr'Ovidethebasicdata,whileisals'Oanimp'Ortantmarketingt'O'Olt'Omaintaincust'Omerl'Oyaltyandultimatelycanbeusedasap'Otentialadvantaget'Osecurem'Oremarketshare;fr'Omamacr'Op'Oint'Ofvie叽ag'O'Odreversel'Ogisticscanbeaneffectiveuse'Ofres'Ourcesanden町gy,pr'Otecttheenvir'Onmentisconduciveωthenati'Onalω'On'Omycanbesustainabledevel''Oninnmentregulati'Onin臼'easingthedegree'Ofrestraintisb'Oundt'Obem'Oreandm'Oreent町prisωreωgnizethes位伯国cdecisi'On-makingandmanagementofreversel'Ogisticsí'Ogisticssysteminthebuildíng,thefirmfacesthreech'Oíces:increase由erev臼se1'0却sticssystembased'On阳originalpath;establishmentofan