文档介绍：如何实现战略的人力资如何实现战略的人力资
源管理源管理
人力资源管理培训
——赵磊高级咨询师/培训师
2003年11月1日
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主要内容主要内容
新人力资源管理使企业获得持续的增长和价值
现代企业的人力资源管理体系包含内容
绩效管理实践务实
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外在环境的不确定性导致企业需要不断提高核心竞外在环境的不确定性导致企业需要不断提高核心竞
争力以获得生存和发展争力以获得生存和发展
各个行业市场
成熟度差异巨大
企业自身
外部竞争压力竞争变化多端能力加强
与挑战不同的竞争对手
背景和资源特点关键人才流失机会与挑战
市场竞争加剧差异成功经验不可复制
各行业各企业
成功因素不同
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企业由产品成功向企业真正成功(管理与文化)企业由产品成功向企业真正成功(管理与文化)
转变,优秀的文化管理和人力资源管理成了现转变,优秀的文化管理和人力资源管理成了现
代优秀企业的标志代优秀企业的标志
•市场竞争的几个发展阶段
人力资源的竞争
技术资源和竞争•持续创新
•有创造力的想法
资本资源和竞争•技术领先
•具有客户针对性的服
•专利保护
自然资源的竞争•资本投入务
•研究开发费用投入
•大规模生产•个性化的产品
•自然资源消费的生产•技术更新
•劳动密集型/资本密集•知识管理
•流程简单•技术密集型生产
型生产•智力附加值
•低附加值生产•技术附加值
•资本附加值•学习型组织
•团队合作
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理论研究成果:理论研究成果:““软硬软硬””两个依据是企业能否持续两个依据是企业能否持续
生存和发展壮大的重要依据生存和发展壮大的重要依据
可持续发展可持续发展
企业生存和发展的核心命题企业生存和发展的核心命题
理念依据:理念依据: 客观依据:客观依据:
使命追求使命追求由产品市场与客户市场与客户
核心价值观核心价值观成功转客户忠诚客户忠诚
战略与竞争优势向企业为客户创造独特
战略与竞争优势成功为客户创造独特
组织的核心能力组织的核心能力价值价值
员工核心专长与技能员工核心专长与技能
基于能力的人力资源开发与管理系统基于能力的人力资源开发与管理系统
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研究成果:持久发展的企业注重人力资源管理研究成果:持久发展的企业注重人力资源管理
对市场敏感 1、长寿公司对自己周围的环境都非常敏感。
2、长寿公司要有凝聚力,员工有较强的认同感。
成功要素 3、长寿公司是善于创新。
有张有持 4、长寿公司在财政上是谨慎的。
以人为本 1、以人为本、尊重个人的企业文化
2、对员工需求经常进行评估,定期做员工满意度调查
差异化特征
3、重视企业内部沟通,包括上级与下属之间、同事与同事之间
关注重点资源 4、重视员工发展的长远计划
5、重视优秀人才的选拔与训练
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理论研究:衡量哪些因素可以成为企业的核心竞理论研究:衡量哪些因素可以成为企业的核心竞
争力的标准?争力的标准?
组织通过战价该因素的持续
持续学习挑值收益/成本必
才获得该× =
验流程收须大于1
项能力经益
+ /
成
习
本
学
续
可扩展性: 持知识
该项能力不组织的核心能力
关系技术
断创新来源:
组织应用能流程,知识,技
够因时而化术,内外关系
独特性=社会复杂性+原因模糊性
独特性来源于复杂的社会
和种种机遇巧合造成的
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人力资源恰好具备企业核心能力的四个方面特征人力资源恰好具备企业核心能力的四个方面特征
要点人力资源特点
组
该因
织
素的
通
持续
过
收益/
持战价
挑值成本
续员工的核心技能与专长
× = 必须
学验流程收
益大于1
习经
+ /
成
才习
本
获学
续企业特殊人力资本
得持
该
项(人才)
能
可扩力知识
展性:
该项组织的核
能力
关系心能力来
不断技术源: 认同企业文化的核心员工
创新流程,知
组织识,技术,
应用内外关系
能够