文档介绍：问卷编号:_____ 访问员:_____
横店影视城景区游客满意度调查问卷
亲爱的游客:
您好!我们是浙江横店影视职业学院的学生,我们正在进行一项关于横店影视城景区游客满意度的调查,目的是了解您的旅游要求和意见,使您的旅游消费得到质价相符的服务,请您协助我们填写这张调查问卷。
本次调查不记姓名,所有回答只用于统计分析,涉及到个人信息的内容,我们将遵守《统计法》,严格为您保密。您只需根据自己的实际情况,在每个问题所给出的几个答案中选择一个合适的答案(如有多选,将给予说明)并在“___”中填写。您的回答将代表众多和您一样的的游客,并将对提高景区的旅游服务水平提供帮助,谢谢您的合作!祝您旅途愉快!
浙江横店影视职业学院
10级旅游系营销专业调查小组
2011年4月
基本信息:
1、您的性别: A 男 B 女
2、您的年龄是:A 25岁以下 B 25-40岁 C 41-60岁 D 60岁以上
3、您的学历是:A 没上过学 B 小学 C 初中 D 高中、中专、中技 E 大专以上
4、您的职业是:
A 公务员   B 企事业单位 C 私人企业    D 自由职业  E 学生  
F 退休   G 其它_____
5、请问您来自:
_______________(省份)
二、满意度调查:
1、请问您是第几次来横店影视城?
   A 第1次    B 第2次     C 第3次    D 第4次    E 5次以上  
2、请问您是如何决定来横店旅游的? 
A  旅行社推荐  B 由媒体得知  C 亲友朋友介绍  D 网站或者旅游论坛 
E 其他 _____
3、您旅行最关注什么因素?(可多选)
A 交通是否方便 B 酒店好不好订   C 餐饮、门票价格是否合适 
D 景区会不会太拥挤  E 天气情况 F 其他_____
4、您在旅行中最不能忍受的事情是什么?(可多选)
A 人山人海,异常拥挤   B 游人破坏旅游景点的生态环境   C 导游强迫购物 
D 餐饮、门票价格上涨   E 其他 _____
5、您对横店影视城景区商品及门票价格评价如何?
(1)您对景区门票价格评价如何? A 价格偏高 B 价格合适 C 价格偏低
(2)您对景区纪念品价格评价如何? A 价格偏高 B 价格合适 C 价格偏低
(3)您对景区用餐价格评价如何? A 价格偏高 B 价格合适 C 价格偏低
6、您对横店影视城景区的便利程度评价如何?
(1)您觉得景区的垃圾桶设立是否便利? A 是 B 否
(2)您觉得景区供游客休息用的凳椅设立是否便利? A 是 B 否
(3)您觉得景区、购物用餐是否便利? A 是 B 否
(4)您觉得景区洗手间设置是否便利? A 是 B 否
7、您对横店影视城景区的总体评价:
编号
问题
答案选项:
1
您对景区的安全设施感觉如何?
A 很满意 B 满意 C一般 D不满意 E很不满意
2
您对景区周边交通状况感觉如何?
A 很满意 B 满意 C一般 D不满意 E很不满意
3
您对景区卫生状况评价如何?
A 很满意 B 满意 C一般 D不满意 E很不满意
4