文档介绍：★讲师简介
 
刘敏兴
 
☆香港光华管理学院、北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师
☆美国康乃狄克州大学经济统计学硕士
☆TMA训练师
☆北京知讯力企业管理咨询有限公司总经理
☆五届台北市演讲比赛冠军得主
☆台湾著名培训专家
 
曾任:
☆台湾金克拉训练行销总监
☆美国SMI训练课程经销推广总监
☆美国商业银行及美国花旗银行在台分公司训练顾问
☆台湾汉特集团特约训练顾问
☆先进环保集团特约训练顾问
☆国泰人寿等多家企业特约训练顾问
☆香港世界通集团CIS导入总策划
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
★课程对象
——谁需要学习本课程
 
★销售经理、销售业务人员;
★人事经理、培训经理;
★企业高层经理。
 
 
 
 
★课程目标
——通过学习本课程,您将实现以下转变
 
;
,正确理解销售人员的职责与角色;
,树立良好的职业形象;
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;
;
。
 
 
 
 
★课程意义
——为什么要学习本课程?(学习本课程的必要性)
 
在竞争激烈的销售市场上,精确掌握销售循环前、中、后的销售技巧与全方位的客户服务,是赢得最佳商机的关键。
☆本课程由台湾著名行销大师刘敏兴主讲,从销售的基本理论方法、实战技巧到销售的十大步骤、销售人员的自我管理,为销售人员专业技能训练提供了一整套的解决方案。如果你要掌握销售人员应具备的正确与基础的技巧,并吸收专家和成功者的经验与智慧,以资借鉴,减少自己摸索的时间、精力和犯错的机会,那就快走近我们的课程,唯有行动才能解决问题。
 
 
★课程提纲
——通过本课程,您能学到什么?
 
第一讲销售的基本概念
 
第二讲销售的基本认知
 
第三讲销售人员个人发展(一)
 
(1)
 
第四讲销售人员个人发展(二)
(2)
 
第五讲销售前的前奏曲——准备
 
第六讲寻找客户的方法与途径
 
第七讲接近客户(一)
 
第八讲接近客户(二)
 
第九讲系统介绍产品与展示(一)
 
第十讲系统介绍产品与展示(二)
 
第十一讲系统介绍产品与展示(三)
 
第十二讲处理客户的异议(一)
 
第十三讲处理客户的异议(二)
 
第十四讲建议客户购买的时机
 
第十五讲提供建议的方法
 
第十六讲促成交易与缔结的技巧(一)
 
第十七讲促成交易与缔结的技巧(二)
 
第十八讲销售就是收回账款
 
第十九讲售后服务(一)
 
第二十讲售后服务(二)