文档介绍：上海大学
硕士学位论文
基于反馈机制的学习智障与企业竞争力研究
姓名:周碧华
申请学位级别:硕士
专业:管理科学与工程
指导教师:朱祖宁
20050301
摘要大量实践表明组织学习是现代企业获得竞争优势的有效途径。随着组织学习研究的不断深入,组织学习能力的提升成了企业关注的重点问题。在开展组织学习的过程中企业遇到了许多问题,组织的学习智障就是其中之一,它严重制约了组织学习效果的提升和企业竞争力的增强。学习智障是一种企业自身客观存在的负面因素,其作用是弱化组织学习力,导致企业对自身系统和外部环境的认识与反映迟缓,直至丧失,最终表现为全方位削弱企业竞争力优势,使企业发展缓慢、走向衰落,直至走向灭亡。仔细分析组织学习的智障有助于提高组织的学习能力,通过分析学习智障可以寻找到克服学习智障的方法,使组织学习形成良性循环,从而提升组织学习力,增强企业的竞争力。综合国内外相关学者的研究成果以及我国企业运作的实践,论文首先提出了组织学习智障的辨识结构模型,从结构智障、管理智障、文化智障、心智智障、特定智障五个方面对学习智障进行了较全面的辨识,并提出了相应的消除方法。在此基础上,结合组织生命周期理论分析了企业生命周期各阶段的学习智障和应对措施,特别对其拐点特征与智障构成进行了分析。接着以家代表性企业为对象,用因子分析法对学习智障诸因素和企业竞争力的关系进行了实证研究,得出学习智障是企业竞争力的关键影响因素。最后运用反馈机制理论对学习智障与企业竞争力关系作了分析,并构建了学习智障的“雪崩效应”模型。从而得出学习智障是组织发展的关键制约因素,严重阻碍了企业竞争力的提升。组织只有以系统思考为指导,积极开展“五项修炼”,全面提升组织学习能力,才能进一步增强企业综合竞争力。关键词:组织学习力学习智障企业竞争力因子分析法雪崩效应基于反馈机制的学习智障与企业竞争力研究H搜妒垦宦畚
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日期:巡堡垡本论文使用授权说明原创性声明本人声明:所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作。除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已发表或撰写过的研究成果。参与同一工作的其他同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。C艿穆畚脑诮饷芎笥ψ袷卮斯娑签名本人完全了解上海大学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留论文及送交论文复印件,允许论文被查阅和借阅:学校可以公布论文的全部或部分内容。
甀研究背景第一章绪论第一类学习是最基本的学习,致力于解决当前的问题,目标是适应环境、“组织学习”庖桓拍睿橹岸ㄒ逦!胺⑾趾透恼误的过程⋯”。随后学习思想得到了不断发展,近年来,组织学习也开始引起我国管理学术界和企业界的关注。~些学者通过翻译国外著作或写一些文章介绍有关组织学习的新思想。组织学习是指企业在特定的行为和文化下,建立和完善组织的知识和运作方式,通过不断应用相关的方法和工具来增强企业适应性与竞争力的方式。“⋯。综合学者们的研究,组织学习的类型可以分为以下三类”组织在变动的环境下维持稳定。学者们称这种学习为单回路学习、维持学习、低价学习、适应性学习和线性学习。通过这类学习,组织可以发现组织策略和行为的错误并纠正这些错误,使组织运作的效果能够符合组织的既定规范及各项要求。这类组织学习是通过调整组织行为的方式来实现组织目标的。第二类学习是指组织对既有的规范、要求和目标产生质疑“行拚以达到对环境变化的目的。学者们将这类学习定义为双回路学习、创造性学习、非线性学习和高阶学习。这类学习组织不但要发现纠正错误,还要找到原因,通过转换组织运作模式,增强组织的学习和创新能力,强化组织竞争优势,显著提高组织的绩效。这类组织学习是通过修正心智模式来实现组织目标的。第三类学习称为“再学习”或“三回路”学习,是指组织在进行学习时,组织成员将探究过去组织学习的过程和方式,找出帮助或阻碍组织学习的因素,再提出有效的新策略来帮助组织学习,从而提高组织学习的效率。这类学习是通过建立新的心智模式实现组织目标的。在组织学习的过程中存在着多种制约因素,严重阻碍了组织学习的顺利开展,影响组织学习的效果。其负面效应相当显著,这些制约因素就是组织的学习智障。4笱я垦宦畚基于反馈机制的学习智障与企业竞争力研究
研究方法研究目的所谓学习智障是指组织中的削弱学习、阻碍学习的思维方式、看法、做法、习惯、氛围等等”’。孳生企业学习智障的“病毒”相当广泛地埋藏在我们的组织中,弱化组织学习力,制约创新力的开发,导致企业丧失对自身,及环境的全面、系统、快速的认知与反应,进而削弱企业竞争优势,最终使企业走向灭亡。为了丌发与提升企业组织学习