文档介绍：苏州大学
硕士学位论文
企业员工组织承诺与工作绩效关系的实证研究
姓名:施信
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:陈一星
20090401
企业员工组织承诺与工作绩效关系的实证研究中文提要组织承诺是组织行为学和人力资源管理中的一个重要概念,是连接员工与组织之着至关重要的作用。研究组织承诺和工作绩效之间的关系,可以帮我们了解企业员工据和指导,因而具有极大的理论价值和实践意义。织承诺对工作绩效的影响模型,并提出了相关理论假设。通过对企业的惫さ分析,结果表明:理想承诺、经济承诺和机会承诺对任务绩效有显著的影响;感情承诺、经济承诺和机会承诺对关联绩效有显著的影响;不同个性特征的员工在组织承诺依据研究结果,本文对未来研究进行展望,同时就企业如何提高员工的组织承诺水者:施信中文摘要间关系的一种纽带。因其影响着员工的工作态度和表现,所以对组织的生存和发展起的组织承诺现状,预测员工的工作绩效水平,并为企业加强人力资源管理提供理论依本文在总结以往有关组织承诺与工作绩效关系研究的基础上,构建了企业员工组闯卷调查,并使用统计分析软件对调查数据进行了方差分析、相关分析和回归与工作绩效各维度上表现出了一定的差异。平提出了一些管理建议,期望能对我国企业的管理起到有益的指导和有效的推动作用。关键词:组织承诺;任务绩效:关联绩效作指导教师:陈一星
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期:如乒盟乒研究生签名:五丕:期:蔓竺荩骸日期:呈:垒:弓苏州大学学位论文独创性声明及使用授权的声明学位论文独创性声明学位论文使用授权声明苏州大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆、清华大学论文人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。除在保密期内的保密论文外,允许论文被查阅和借阅,可以公布ǹ论文的全部或部分内容。论文的公布ǹ授权苏州大学学位办办理。本人郑重声明:所提交的学位论文是本人在导师的指导下,独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不含其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果,也不含为获得苏州大学或其它教育机构的学位证书而使用过的材料。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人承担本声明的法律责任。合作部、中国社科院文献信息情报中心有权保留本人所送交学位论文的复印件和电子文档,可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。本
第一章绪论研究背景及意义世纪是一个以知识为主宰的新经济时代,知识经济时代的到来,使得全球范围内的企业间的竞争日趋激烈,在此背景下,我国许多企业面临着如何更有效的变革管理措施,以适应经济发展趋势和竞争激烈的社会环境,从而取得更高的市场竞争力。为此,企业的管理者们积极寻求提高员工绩效和留住企业人才的方法,员工与企业之,简称庖桓拍钍敲拦缁嵫Ъ褺把有价值的资源投资在组织上,并对组织保持忠诚的一种信念引。组织承诺的高低会对员工的行为产生重要影响,代表了员工对组织的投入、满意度及认同感的程度。组织承诺之所以受到人们的广泛关注,是因为它对离职率和缺勤率有较好的预测能力,拥有高组织承诺的员工常常有较低的离职率和缺勤率以及较高的工作质量;同时,员低,可以反映员工为组织目标而努力的程度,而员工在职期间的努力程度决定了员工的工作绩效,这对组织来说,是比员工离职更重要的问题。组织绩效是由所有员工的工作绩效整合而成,组织要想提升竞争力,提高组织绩效,一定要致力于提高员工的工作绩效。虽然目前研究者们对组织承诺及其相关变量进行了大量研究,但主要还是集中在离职、缺勤和工作满意度方面,对涉及工作绩效的研究相对较少。尽管离职、缺勤等结果变量也很重要,但企业管理者们往往更关心利润率、投资回报率等以财务指标来间的关系成为了企业管理的核心内容。随着社会经济的发展,人们的价值观念也发生了很大的变化,员工的需求日益复杂多样,与此同时,我国越来越多的企业组织也开始接收并采纳了“人性化管理”这一管理理念,在激烈的竞争环境中,提高员工对组织的承诺水平以及发挥员工的个人能力以提高工作绩效进而提高组织绩效,已经成为企业管理的主要目标之一。组织承诺于年提出。近二十年来,其引起了人力资源管理、组织行为以及心理学等领域研究者们的极大兴趣。组织承诺指员工对组织的一种态度,是员工为了组织的利益而工对组织的高承诺也会使组织保持稳定,并带来组织绩效的不断提高。组织承诺的高企业员工组织承诺与工作绩效关系的实证研究第一章绪论
研究目的研究方法论文框架衡量的组织绩效,因此,关于组织承诺与工作绩效的研究就显得尤为重要。国内对于组织承诺的研究还处于刚刚起步阶段,且大多集中于探索组织承诺的影响因素研究上。理论上,国内外学者只是一致认为组织承诺与工作绩效之间存在一定的关系,但两者间究竟有着怎样的因果关系还存在一定的争论。目前国