文档介绍：XX年街道信访工作总结和明年工作思路
XX年,海门街道党工委、办事处在区委、区政府的正确领导下,围绕社会稳定大局,按照“大接访、大化解、大宣传”的信访工作总体思路,全面推进信访工作科学化、规范化、法制化建设,提升信访工作整体水平,维护群众合法权益,全力做好新形势下的信访、维稳工作。街道从狠抓信访工作机制入手,加强对信访工作督办力度,取得了明显的成效。今年以来,街道领导已下访、约访、接访群众59次,受理信访件171起,其中xx市直线电话12345受理76起、96345社会公共服务热线受理53起、区长信箱3起、省长信箱3起、纸质转办或交办单36起,目前已办结169起,移交纪工委2起,结案率达%,按时办结率达100%,积案息访6起(其中省信访联席办交办积案1起),三级终结2起,发生到区重大集体访2起,但未发生越级访案件,有效的维护了社会和谐稳定。
一、完善信访工作体系,明确领导、落实责任
街道不断完善信访工作工作体系,明确领导、落实责任、强化机制、限期化解。街道完善了由党工委、办事处主要领导负总责,党工委副书记分管负责,各驻片领导、驻村干部和信访办人员具体负责的信访工作领导体系。定期召开街道党委会、党政联席会议专题研究信访稳定工作,逐一分析研判信访案件,逐案施策,限期化解,有效减少信访问题存量。街道坚持实行每月信访排查包案制,对排查出的信访案件,落实“一岗双责”责任制,实行片、村(居)“谁主管谁负责”的领导责任包案、限期解决制。今年街道强化目标责任考核,以稳定、化解为第一目标,将信访工作作为领导干部和驻村(居)干部工作绩效考核的重要内容,通过层层明确责任、上下联动落实,确保信访工作领导到位、责任到位。在全国和省、市、区重大政治活动期间,专门安排街道党政领导轮流坐堂接访和全天候开门接访。
二、领导主动下访,倾听群众呼声
今年以来,街道认真组织开展区、街道领导干部“大接访”活动,根据区委区政府统一部署,分别确定了在1-3月份的全国和省、市、区的“两会”期间,10月份的十八大四中全会和区领导“大接访”期间,以及11月份的亚太经合组织(apec)领导人会议期间专门开展了街道领导干部集中“大接访”活动,以解决长期积压的信访问题和群众反映强烈的问题为重点,每天安排相关领导接待来访群众。同时,根据乡镇街道的工作特点,我街道实行全年除节假日期间之外的全天候领导干部开门接访,街道党政领导随时接待群众来访。今年以来,街道所有班子领导主动深入各自联系的村(居)和企业中,主动了解和听取基层情况,积极排摸矛盾纠纷和困难问题。累计排摸重点信访案件和不稳定因素36件,目前已解决9件,移交相关部门解决2件,其余的也均有了初步的解决方案。
三、做好重点稳控工作,竭力化解信访积案
今年以来,街道紧紧围绕区委印发的《xx区涉稳重点人员排查活动工作方案》,着力落实“关于综合治理进京非正常上访工作的通知”,重点攻坚“市委党的群众路线教育实践活动集中交办信访积案”和“区委区政府信访百案大化解活动”的信访化解工作,目前,我街道共化解信访积案6起,其中省信访联席办交办积案1起,三级终结3起,在自身事权管辖内,市交办信访积案活动化解率达%,百案大化解活动化解率达%,取得了明显的成效。对于信访重点户、钉子户,街道根据不同情况分类处理,能化解的尽力化解,不能化解的尽量稳控后再积极协