文档介绍：国土资源局信访工作总结
为规范国土资源信访行为,维护国土资源信访秩序,保护信访人的合法权益,根据《信访条例》和国土资源管理法律、法规,制定本规定。我分局年初制定了相应的信访工作计划、工作制度并积极开展了信访工作,现就一年来的国土资源信访工作的情况作以下总结:
一、指定了有较丰富的群众工作经验,作风正派,责任心强,实事求是,廉洁奉公的人员专门负责信访工作,设立接待场所,提供了必要的工作保障。
二、通过广播、电视、办公室公示栏等方式,向社会公开了信访信息。
(一)公开了信访工作领导小组办公室的通讯地址、电子信箱和投诉电话;
(二)公开了信访接待的时间和地点;
(三)公开了查询信访事项处理进展及结果的方式;
(四)公开了与信访工作有关的法律、法规、规章;
(五)公开了信访事项的处理程序。
三、依照法定职责属于国土资源职权范围内的信访事项,能够按照“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则,在十五日内按照法定方式处理。
四、国土资源信访领导小组办公室对依法受理的信访事项,能严格依照有关法律、法规、规章及其他有关规定,建立信访受理案件处置表制度。
四、认真负责地执行了信访工作的各种规章制度,对所处理的信访问题,做到了手续完备、资料齐全,件件有着落、案案有结果。涉及几个部门的信访问题如关于土地承包面积事项,能够谦虚谨慎,顾全大局,互相尊重,密切合作,协商处理。
五、建立了行政负责人信访接待日制度,定于每周一在分局长办公室。
通过一年的努力,我分局信访工作已经有了良好的开端,各项制度、工作程序以逐步走向正轨,得到了广大干部、职工群众的好评。