文档介绍：先看个小故事
1992年,来自中国商务谈判的代表和其他12名不同专业的专家组成一个代表团,去美国采购约3000万美元的化工设备和技术产品。
美方自然想法设法令他们满意,其中一项是在第一轮谈判后送给代表团每人一个小纪念品,纪念品的包装很讲究,是一个漂亮的红色盒子,红色代表发达,可当代表团高兴地按照美国人的****惯当面打开盒子时,每个人的脸色都显得很不自然——里面是一顶高尔夫帽,但是颜色却是绿色的,美国商人的原意是签完合同后,大伙去打高尔夫。
最终代表团没签下合同,不是因为美国人“骂”人,而是因为他们工作太粗心,连中国男人忌讳“戴绿帽子”这点常识都搞不清,怎么能放心地把几千万美元的项目交给他们?
由此可见,美国人这次谈判的失败,是由于他们不了解中国文化的禁忌。
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国际商务礼仪
中的风俗禁忌
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风俗禁忌的含义
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风俗禁忌对国际商务礼仪的影响
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世界不同地区的风俗禁忌
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目录
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风俗:风俗是特定社会文化区域内历代人们共同遵守的行为模式或规范。所谓"百里不同风,千里不同俗"正恰当地反映了风俗因地而异的特点。
禁忌:人们对神圣的、不洁的、危险的事物所持态度而形成的某种禁制。
风俗、禁忌的定义
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风俗禁忌主要包括:
民族禁忌
宗教禁忌
不同国家、地区特殊的民俗与禁忌
不同地区、国度特殊的民俗与禁忌:我们对于这些具体的禁忌, 也应了如指掌,以便区别对待。
宗教禁忌:在所有的禁忌中,宗教方面的饮食禁忌最为严格,而且绝对不容许丝毫有所违犯。如穆斯林忌食猪肉、忌饮酒等;
民族禁忌:世界上许多民族都有自己本民族的禁忌。如:美国人不吃羊肉和大蒜;俄罗斯人不吃海参、海蜇、墨鱼、木耳等
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风俗禁忌的含义
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风俗禁忌对国际商务礼仪的影响
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世界不同地区的风俗禁忌
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目录
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国际商务礼仪:是人们在国际商务活动中应该遵循的礼仪原则和方法,是公司或企业的商务人员在国际商务活动中,为了塑造个人和组织的良好形象,对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序。
国家、民族和文化差异
国际商务礼仪是在国际商务活动中的行为规范和准则,与国内商务活动不同,必定要受到中外文化差异等更多因素的影响。
历史、地理和宗教影响
风俗****惯和禁忌
国际商务礼仪的制约因素
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2. 增进彼此间的友好往来,有利于建立良好的合作关系,为后续合作打下基础
3. 给对方留下良好的印象,提升公司的企业形象,展现公司的国际商务礼仪专业化
1. 尊重对方的风俗禁忌,恰当的把握交往分寸,可以避免产生不必要的误会
风俗
禁忌
对国
际商
务礼
仪的
影响
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风俗禁忌的含义
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风俗禁忌对国际商务礼仪的影响
2
世界不同地区的风俗禁忌
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目录
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在与外商进行交往时,有哪些数字禁忌需要注意呢?
1、忌讳“13”和星期五的主要原因,据说是因为“13”曾作为出卖并使耶稣致死的犹大参加“最后晚餐”的排序数和神话中天国凶神的象征;而星期五则是耶稣被钉死在十字架上和亚当、夏娃偷吃禁果被逐出天堂的日子。
2、许多西方人特别是天主教徒认为“13”这个数字是凶险的,应当尽量避开它。有些人甚至对每个月“13”日这一天也感到有些惴惴不安,他们对星期五也不认为是吉利的,因些西方不在“13”日(特别是星期五),一般不举行活动。
数字“13”和星期五
数字禁忌
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