新员工职业素养培训.ppt

文档介绍：职业素养培训
------海外客服部
职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质,包含职业技能、职业形象、职业道德、职业行为、职业心态和职业意识等方面。
职业素养
专业知识
职业技能
职业形象
显性
素养
隐性素养
职业行为
职业心态
职业意识
显性素养
幸福的烦恼--每天都被自己帅醒
隐性素养
职业行为
责任
反省
服从
Why
Why not
服从
服从的表现
不满
无奈
也请你微笑着贯彻和执行上级的决定
反省
吾日三省吾身
放慢脚步是为了更好的前进
不断总结,更好的进步