文档介绍：邮政储汇业务员理论知识试卷(一)

一
二
三
四
总分
得分

得分

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一、填空题(第1题~第25题,每题1分,满分25分。)
1. 邮政金融系统网络结构分为________________和省中心两级。
2. 邮政储蓄客户遗失存单、存折、绿卡或者预留的印鉴以及________________时,均可以办理挂失业务。
3. 汇兑营业前,综合柜员向储蓄机构进行________________,普通柜员向综合柜员进行现金领用。
4. 活期账户跨省挂失密码后,更改挂失事项为折与折密码双挂失时,必须回________________办理。
5. 邮政职业道德要求“文明”代表文明生产,________________。
6. 金融机构变更名称未经中国人民银行批准,给予警告,并处1万元以上________________万元以下的罚款。
7. 金额、户数汇总表中:存入(支取)金额总计=________________存入(支取)金额合计+活期+定活两便+通知存款。
8. 取消交易须经________________授权办理。
9. 某储户2003年1月15日存入定活两便储蓄存款1000元,于2004年2月7日支取,支付客户税后利息________________元。
10. 印鉴户和无密户除可在开户地办理存款交易外,其余业务只能在________________办理。
11. 取款金额与实际支付的现金不符,付出的实际现金多于交易的取款现金,需按差额挂________________。
12. 邮政职业道德的核心是“________________、文明生产”,是对邮政从业人员最基本素质的要求。
13. 现金工作坚持________________、印鉴分管、章证分管、双人临柜、双人管库、双人押运的原则。
14. 活期储蓄起存金额为________________元。
15. 《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“________________”,即:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。
16. 如按兑付键后,汇兑系统提示“8017现金余额不足”,普通柜员应立即________________,然后进行兑付。
17. 一日一次性取款金额在________________以上时,取款人必须提前以电话等方式向储蓄网点预约。
18. 鉴定假币的主要方法有普通比较法(眼看手摸法)、简易工具检测法和________________。
19. 汇兑挂失业务分为口头挂失和________________两类。
20. 大宗收汇找零的方式包括________________和现金找零。
21. 印鉴和业务章戳是邮政企业对外发生权责关系的签证,具有“________________”,必须按规定范围使用,妥善保管,不得随意更换。
22. 某储户1998年1月20日存入一年期的整存整取存款1000元,1999年4月1日支取,过期利息________________元。
23. 兑付局收到止兑通知后立即进行止兑,如超过________________,仍未收处理通知的,应向发单局进行查证。
24. 邮政汇款种类分为________________、现金到现金汇款、账户到现金汇款、账户到账户汇款四种。
25. 邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的职业义务、职业责任、职业行为的道德准则和________________的总和。

得分

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二、单项选择(第26题~第50题。选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。每题1分,满分25分。)
26. 邮政储汇营业员应坚持“存款自愿,( ),存款有息,为储户保密”的储蓄原则。
A、存取自由 B、取款自由 C、存取随意 D、自由方便
27. 以下有关存款帐户的说法错误的是( )。
A、个人结算账户用于办理个人转账收付和现金存取
B、储蓄账户不得加办邮政储蓄卡
C、个人存款账户记名可挂失
D、个人结算账户开立后可更改账户属性
28. 网点对长、短款挂账超过( )时间需结转收入或支出。
A、一个月 B、三个月 C、半年 D、一年
29. 整存零取起存金额( )。
A、50元 B、1000元 C、5000元 D、50000元
30. 客户每次取款金额在( )元(含)以上的,应提供存款人本人身份证件的复印件。
A、5000 B、50000 C、100000 D、200000
31. 若实名证件已遗失,客户至窗口办理挂失时,营业人员正确的处理方法是( )。
A、为客户办理正式挂失手续