文档介绍：品牌的力量论文
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【品牌的力量论文】品牌的力量论文(一)
海尔品牌的力量海尔创立于改革开放的时代浪潮中,在总裁张瑞敏提出的“品牌战略”思想指导下,海尔集团通过技术开发、精细化管理、资本运营、兼并控股及国际化,使得一个亏空147万元的集体小厂迅速成长为中国家电第一名牌。

“有缺陷的产品就是废品”
上世纪80年代,正值改革开放初期,很多企业引进国外先进的电冰箱技术和设备,包括海尔。那时海尔的产值仅348万元,年亏损达147万,受命于危难之际的张瑞敏是第4任厂长,他带领新的领导班子来到小白干路上的青岛电冰箱总厂,却发现冰箱厂产品滞销,人心涣散,规章制度不健全,职工迟到早退现象严重,有的人甚至在车间内大小便……
家电市场供不应求时,很多企业努力扩大规模,只注重产量而不注重质量。张瑞敏在消费者的信中发现海尔产品存在的质量隐患,而有缺陷的产品在市场上根本不可能有竞争力,这是对用户不负责任。为了真正唤醒员工的质量意识、市场意识,张瑞敏召集全厂职工含泪砸碎了76台不合格冰箱。
当时,海尔职工月收入仅500~600元,资金短缺。于是,有职工提出,可以把这些冰箱送给关系户。但张瑞敏说,送给谁谁都会说海尔的产品质量不行,把次品送给人家反而把关系搞坏了。于是,他们在销毁前,在每个冰箱上都把缺陷写出来,缺陷的责任写出来。以此保证每一道工序都不出二等品,出了二等品,岗位员工扣掉100元。这一重锤起到震撼效应,使所有海尔人认识到:“有缺陷的产品就是废品”,带缺陷的产品,就不能让它出厂,从而在员工中树立了质量意识。而张瑞敏“砸冰箱”事件也成为海尔历史上强化质量观念的警钟。
海尔严抓质量,实施全面质量管理战略,最终凭借差异化的质量赢得竞争优势。之后,原西德驻华大使裴培义先生从北京专程到青岛电冰箱总厂考察,工厂紧张有序的工作状况使裴大使十分佩服年轻的厂长张瑞敏。
海尔打响的“品牌战略”
由于产品质量过关,海尔冰箱在北京、天津、沈阳三大城市一炮打响,市场出现抢购现象。当时市场上国产冰箱虽然已有100多个牌号,但是没有“名牌”冰箱。张瑞敏分析了电冰箱市场品种繁多、竞争激烈的形势,于是提出“起步晚、起点高”的原则,制定了海尔发展的“名牌战略”。
在随后的世界卫生组织进行的招标中,海尔冰箱战胜10多个国家的冰箱产品,第一次在国际招标中中标,海尔的发展逐渐引起了各级领导和社会各界的关注。
改革开放中,国家政策鼓励企业兼并重组,一些企业兼并重组后无法持续下去,或认为应做专业化而不应进行多元化。海尔却以“海尔文化激活休克鱼”的创新思路先后兼并了国内18家企业,使企业在多元化经营与规模扩张方面,进入了一个更广阔的发展空间。当时,家电市场的产品质量已经成为用户的基本需求,在行业竞争中失去优势。于是,当家电企业纷纷打价格战时,海尔在国内率先推出星级服务体系,凭借全方位的服务赢得竞争优势。
海尔认为真正为用户着想,开发生产出满足用户需求的产品,才能赢得市场,走在竞争对手的前面。于是提出市场细分化的经营理念,根据用户不同意愿、不同市场范围、不同消费水平来设计和生产产品,并且考虑城市和农村的差异,北方市场和南方市场的差异,中国市场和亚非欧美市场的差异。如为美国大企业生产的冰箱都是200立升以上,而考虑