文档介绍：新一代营业厅VI设计方案汇报
中国移动通信集团
2010年6月23日
Page 1
中国移动普通厅店VI演进史
新一代
定位:服务客户、销
售产品

特点:体验营销、人
性化服务、小型化、

低成本高效运营

Page 2
行业发展-美国
CINGULAR
SPRINT AT&T
Page 3
行业发展-英国Vodafone
Page 4
行业发展-香港
数码通和记3 香港公司
CSL
Page 5
行业发展-终端
诺基亚苹果-美国
苹果-北京摩托罗拉-广州
Page 6
行业发展-香港公司(原香港万众)
VI配合定位的转变,直接影响港人对公司、品牌、产品的认知和认同!
现在
原来
Page 7
行业发展
共性:
1、店铺面积普遍在200平米以下
2、店铺以销售为核心,重点融合手机+业务销售
,通过充足的手机陈列和体验吸引客户
3、店铺无论大小,环境简约时尚,体现出品牌价
值的内涵。
Page 8
中国移动现状
完全服务为导向建设“服务厅”
1、功能区繁杂:7个分区(香港4个),造成厅店建设面积较大,全
,部分区域闲置率高,如VIP室。
2、服务设施、设备、区域设置较多,而用于销售设施、设备、区域不足。
3、厅店环境设计过于保守,难以体现中国移动作为信息行业领头羊地位
和品牌价值内涵。
Page 9
VI设计
Page 10