文档介绍：1 各级机构开办个人网上银行业务须向( )提出业务开办申请。答案: D ;A 总行 B 一级分行 C 二级分行 D
2 在农业银行开立账户的个人客户,可在农业银行( )办理个人网上银行柜面业务申请。答案: A ;A 任一营业网点 B 账户开户行 C 一级分行辖内任一营业机构 D
3 电子银行服务协议由网银注册行纳入运营档案管理,管理年限为( )。答案: D ;A 五年 B 十五年 C 三十年 D
4 网银落地经人工补录处理的跨行转账交易,如发生退汇,须由( )办理。答案: C ;A 账户开户行 B 网银注册行 C 原补录经办行 D
5 网上银行系统自动处理的跨行转账交易,如发生退汇,须由( )办理。答案: D ;A 账户开户行 B 网银注册行 C 原补录经办行 D
6 网银注册行所对应的西联汇款网点负责审核客户个人信息,须于( )完成当日客户提交的个人信息审核业务,日终后提交的个人信息审核业务应于( )完成。答案: A ;A 每个工作日日终前,下一个工作日内 B 下一个工作日内,下一个工作日内 C 每个工作日日终前,每个工作日日终前 D
7 西联汇款业务的异常交易由客户账户开户行所对应的西联汇款网点负责处理,应于( )内完成。答案: B ;A 一个工作日 B 两个工作日 C 三个工作日 D
8 跨境电汇汇出汇款业务由客户外币账户开户行对应的跨境电汇受理网点负责处理,应于申请提交的()内完成。答案: B ;A 工作当日 B 下一个工作日 C 三个工作日 D
9 结售汇业务对账及外汇管理局额度冲正由客户账户开户行所对应的西联汇款网点负责处理,应于( )前完成。答案: B ;A 工作当日日终 B 次日日终 C 下一个工作日日终 D
10 个人电子银行业务注册包括( )、本人账户注册、电话银行收款方账户注册、批量开通电话银行等答案: B ;A 网银注册 B 渠道注册 C 手机银行注册 D
11 首次注册电子银行渠道的客户还需与我行签订一式两份(),“乙方(签章)”须加盖经办柜员的业务办讫章,由网点运营主管或网点负责人签字。协议一份交给客户,一份交银行保管。答案: A ;A 中国农业银行电子银行个人客户服务协议 B 中国农业银行对账协议 C 中国农业银行理财服务协议 D
12 个人电子银行业务暂停、注销渠道必须由( )或以上授权。答案: C ;A 三级主管 B 一级主管 C 二级主管 D
13 通过手机网站( )自助注册的手机银行客户,仅能通过( )自助办理渠道注销。答案: C ;A 网点柜台 B 网上银行 C 手机银行 D
14 个人电子银行落地业务处理,经办行柜员工作日内处理落地业务的次数不得少于( )次,每次处理落地业务的时间间隔不得超过( )小时,并应与落地后续处理的时间(如同城交换时间、联行发送时间)衔接。答案: A ;A 4、2 B 2、4 C 2、2 D
15 由于打印机故障、机器故障等导致的两码信封打印失败时,应选择() 答案: D ;A 证书补办 B 证书注销 C 证书撤销 D
16 网点操作人员为客户补打个人电子银行回单,必须经过( )级主管授权。答案: A ;A 三级主管 B 一级主管 C 二级主管 D
17 个人网银交易回单打印时限为申请打印日前( )个月内的交易(包括当日交易)。答案: B ;A 2 B 3 C 1 D
18 个人消息服务业务动账通知资金收付的通知起点金额一致,最低为( )元,在此基础上可由客户自行设置。答案: D ;A 5 B 15 C 1 D
19 注册个人消息服务业务可以最多一次注册( )个账户。答案: C ;A 3 B 8 C 5 D
20 电话银行收款方账户注册是指营业网点通过校验客户有效身份证件原件、任一注册账户凭证原件及( ),为客户登记电话银行渠道的收款方账户。答案: A ;A 支付密码 B 电子银行密码 C 网上银行密码 D
21 个人客户办理电话银行暂停/注销个人客户渠道到( )办理。答案: C ;A 准贷记卡开户行 B 借记卡开户行 C 任一ABIS网点 D
22 注销收款方账户信息是通过校验客户( ),为客户办理注销电话银行渠道的收款方账户。答案: A ;A 有效身份证件原件 B 任一注册账户凭证原件 C 支付密码 D
23 批量注册电话银行是指为已开通借记卡的客户批量注册电话。批量注册客户视同于柜台注册客户,转账标志和限额需要客户本人通过网点或网上银行进行维护。注册后客户首次登录时,需通过( )验证账户支付密码后设置渠道登录密码。答案: C ;A 银行柜台 B 网上银行 C 电话 D
24 客户在注册个人消息服务业务时不扣费,并免收开通当月服务费,每月( )日起批量