文档介绍：询问笔录制作
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一、询问笔录的目的
二、笔录使用说明
三、常规询问
四、特殊案件的询问
一、询问笔录的目的
以客户为中心;
以事实为基础;
以拒赔为目的。
机动车辆保险询问笔录使用说明
一、询问笔录由首部、正文、尾部三部分组成。
(一)首部
询问当事人时,询问人(务必双人)应先向当事人介绍身份,出示证件。并应当将此过程详细地记录在询问笔录中。
核对被询问人身份。
首部主要记写询问活动的组织情况。一般按印好的格式逐项填写。内容包括:询问开始时间和结束时间(具体到何时何分钟)、询问的地点、询问人姓名、记录人姓名、被询问人的基本情况(包括姓名、性别、年龄、民族、工作单位及职业、现住址、联系方式)。
询问笔录格式中已经设定的“时间、地点、询问人、记录人、被询问人”等,这一部分除“至__时__分”留待询问结束时填写外,其他部分都必须及时、准确填写。
待询问结束时,再将首页格式文书中“至__时__分”填实,才算履行了询问笔录制作的全部法定程序。
(二)正文
这部分内容是询问笔录的重点。
用问答式记写方式,主要记写询问活动的进行情况。
开头,第一问答。应告知被询问人要如实提供证言、证词,讲明应负的法律责任。
主体问答内容的记录要求内容真实、详细具体。
(二)正文
一般包括三项内容:
,其中涉及案件关键情节,更应记录清楚,是亲眼所见或亲耳所闻等客观情况。若被询问人对某些细节忘记或记不清,也应如实记明;
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(三)尾部
询问结束时,记录人应将询问笔录交给被询问人核对,对无阅读能力的被询问人,应向其宣读笔录内容。
若笔录内容有差错、遗漏,应当允许其更正或补充。笔录经被询问人核对无误后,由被询问人在笔录每页下方签名(盖章)或按指印,并在笔录末页紧挨笔录的最后一行写明:“以上笔录我看过(或向我宣读过),和我说的相符。”
(三)尾部
询问结束时,记录人应将询问笔录交给被询问人核对,然后在右下方签名(盖章)或按指印。凡笔录中补充改正之处,均需按指纹,以保证其真实准确。
被询问人拒绝签署意见、签名(盖章)或按指印者,记录人员应在笔录上注明。