文档介绍：论我国零售业的现状及发展对策
刘一
【摘要】随着世界经济一体化步伐的加快和我国成功加入WTO,越来越多的外资零售企业凭借雄厚的资金实力和娴熟的经营技巧大举进入我国零售业,使我国零售业面临着严峻的挑战。本文简要阐述了我国零售业的现状及面对外资零售企业的挑战提出了几点发展对策。
【关键词】零售业现状发展对策
加入WTO后,我国逐步降低了商品零售业的外资准入门槛,外资零售业大举进入我国,比如:美国的沃尔玛、法国的家乐福、德国的麦德龙等。这些外资零售企业规模庞大,,远远大于我国现有的零售企业。另外,经由地方政府以各种变通形式自行批准的零售合资合作企业,保守估计也已经超过二百家。整个零售业竞争日趋白热化。
一、我国零售业的现状
建国后,我国零售业的发展先后经历了三个阶段:第一个阶段是1949年至1957年的商业建立阶段;第二阶段是1958年至1978年的计划经济阶段;第三个阶段是1979年改革开放至今。其中,第三个阶段是我国商业流通领域发生变革最大的时期,也是我国零售业蓬勃发展的时期,零售业作为一个敏感的行业开始在社会经济流通中扮演重要角色,这是一个重大的飞跃。
进入9 0年代以后,改革全面推进,允许外商合资、合作企业进入我国零售业,零售业跨入了多层次、多业态、开放式、竞争型的发展新阶段,大大促进了我国经济的快速增长。目前我国零售业分为八类:百货店、超级市场、大型综合超市、便利店、仓储式商场、专业店、专卖店、购物中心等。
入世后,我国有条件地、谨慎地逐步开放商业零售领域,其商业企业、大型零售业对外开放的程度仍然比较有限。原因是外资零售企业纷纷抢滩我国零售业市场,使我国零售业面临着前所未有的竞争态势。虽然我国零售业较之以前有了很大地发展,但在经营理念、经营模式、经营规模上很难在短期内与外国同行竞争。
二、我国零售业面临的挑战

外资零售业为顾客提供的那种热情、周到和恰到好处的服务,确实令我国零售业相形见拙。尽管在不同的企业里,其服务顾客的内容各有特色,但实质上体现了他们一贯坚持的核心经营理念,
即“以人为本”。值得注意的是,这种经营理念提到的“人”,是建立在对个人的尊重、承认个人的权利、个人的作用基础之上的,是具体的、个别的人。而我国传统商业文化中,虽然也重视“以人为本”,但是这里所谓的“人”,是社会性的、笼统的、抽象的人。我国零售业在经营理念方面虽然己发生了很大变革,但传统的商业文化和计划经济的烙印仍无处不在。因此,当外资零售业以先进的经营理念及由此带动的丰富多彩的经营业态出现在我国零售业面前时,其挑战是非常具体实在的。

西方发达国家的零售跨国集团不仅能在本国市场游刃有余,而且还普遍运用信息技术,在全球建立了广泛的市场营销网络,因而可以自如地在世界范围内进行商品、信息、人才的布局与运作。如美国沃尔玛除了在全世界拥有近4000多家连锁店外,还设有41个配送中心。这些遍布全世界的营销网络,主要依靠高科技的支持,以商业电子数据处理系统、管理信息系统、决策支持系统为核心,形成以网络为辅助的商业自动化,彻底改变了零售业的传统运作方式。这方面的技术优势对我国零售业形成的挑战将是致命的。

连锁经营是规模优势的具体体现,它能够在更大范围内实现资源的更