文档介绍：前言:在朋友的推荐下,这段时间在阅读被推崇为质量管理之父的戴明的作品《论质量管理》,真是不看不知道,一看吓一跳。书里的理论都是产生于1950年左右的,但是,这些理念却正是我们现在正推崇的,终于明白现代化国家和发达国家的为什么要进步一些了。对于我来说,这些理论还显得比较深奥,难以短时间就消化掉,就用读书笔记这种方式来记录我的感悟,借此机会也认真思考一下自己的工作思路。
理论1:停止依靠大批量的检验来达到质量标准。他说“检验其实是等于准备有次品,检验出来已经是太迟,且成本高而效益低。正确的做法,是改良生产过程,第一次就把产品做好,不再依赖大量的检验”。
这段话切中了要害,我就有这种思想,以前吧,因为担心质量问题,所以我在我们部门内部非常推崇质检岗位,源于集团公司曾要求100%质检的缘故,我以前就是准备搞大量的检验工作来提高质量,认真想想,我就是有一种依赖思想,我把提高质量的期望寄托在了少数几个质检岗位上,现在想想,这种做法确实不可取。100%质检就等于推翻了前一道工序所做的所有工作,等于100%重做,那还不如把准备做质检的这几个人推荐到第一道工序去做呢!关键点还是应该在第一次就把产品做好,不再依赖大量的检验。现在,我已经调整了工作思路,把精力主要用于提高整体技术水平上,而不只是提高某几个人的水平上了。
理论2:为别人设定数字目标,而不给他一张图去达到,将会得到反效果。
反思:这其实主要是描述领导方法的问题,作为主管,在给我的下级或新员工分配工作任务时,我也是这样的吧。这提醒了我要改进这种方式,特别是新员工,要多给一些细致的工作指导,包括具体的工作思路、工作方法、如果有效提高等等。
理论3:取消工作标准而代之以领导,其质量与生产力就会显著上升,工作人员也会更愉快。
反思:我的一些日常工作方法找到理论依据了,呵呵。我曾经组织过一些故障处理repl