文档介绍：第十一章网络营销
本章教学目标
理解网络营销的基本概念和发展条件
了解网络营销常用工具和方法体系,熟悉搜索引擎营销、许可Email营销、网络广告等网络营销方法的应用。
熟悉网络营销的基本职能和特点
熟悉企业网络营销主要策略。
熟悉网络市场调研的方法和工作流程。
本章学****要点:
网络营销概述
01
网络营销应用实践
网络市场调研
网络营销常用工具和方法
企业网络营销的策略
引例:澳大利亚大堡礁护岛人竞聘
2009年1月首先在互联网上推出“世界最佳工作”招聘宣传
。历经数月层层选拔,击败所有竞争者,英国慈善工作者本·绍索尔于2009年5月6日获得负责看护澳大利亚大堡礁的“世界最佳工作”,成为最后赢家。
但最大的赢家是这次“世界最佳工作”招聘活动的主办方
昆士兰州旅游局:
以170万美元的低成本,,成功地进行了一次超值的旅游营销。
这次活动对于国内旅游业和营销业的启示是:
(1)营销要有新点子,可以靠事件引起人们的关注,而不是一味地依靠传统广告;
(2)要更多地采用网络媒体,要让网民自发地关注、参与活动;
(3)借助互联网开展营销可以收到传统营销无法比拟的效果。
我们从这个事件中能够得到什么样的启示?
网络营销(E-Marketing)是借助互联网、计算机通信和数字交互式媒体,运用新的营销理念、新的营销模式、新的营销渠道和新的营销策略,为达到一定的营销目标所进行的经营和宣传活动,具有数字化、跨时空、全球性等特点。
一、什么是网络营销?
网络营销概述
注意点
二、对网络营销概念的理解
网络营销不是孤立存在的
网络营销不等于电子商务
网络营销不等于网上销售
网络营销是对网上经营环境的营造
网络营销概述
基本职能
顾客关系& 顾客服务
网站推广
网络品牌
信息发布
销售促进
网上销售
网上调研
三、网络营销的基本职能
一位43岁的美国妇女为她姨妈向政府申请了一个免费的轮椅;她写了一篇如何向政府申请免费轮椅的报告。
申请成功之后她在网上以每份2美元的价格出售她的报告;
后来她每月可赚3万美元!
【案例】
网上赚钱网下赔钱的生意
随后她又在报纸、杂志上刊登广告,这次她却在赔钱……
四、网络营销的特点
特点
跨时空的全球性市场
多样的信息媒体
资源和方法的整合性
交互性
个性化
超前性
&
网络营销
高效性
技术性
经济性
&