文档介绍：棘手医患问题
中国政法大学
处理策略与纠纷防范技巧
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论题
棘手医患问题概述
有代表性的棘手问题
医闹/患方非理性维权
患者自杀
患者在院内猝死
患者及其家属在医院内摔伤
患者未经请假外出
药品不良反应与药害事件
有代表性的棘手问题(续)
医疗植入物故障
恶意拖欠医疗费用
拒不出院/患方恶意抢占病房
医疗知情同意相关纠纷
患者财物被盗
病历/可疑医疗物品封存
医疗纠纷老帐新算/久拖未决
参加医疗事故技术鉴定/司法鉴定注意事项
不构成医疗事故患方仍可起诉
棘手医患问题概述
棘手医患问题的概念、特点、表现形式
概念
在医疗机构发生的,或者与医疗机构的医疗执业行为相关的,医疗机构及其医护人员在防范上、处理上都极为困难的问题。
特点
法律复杂性
道德复杂性
经济复杂性
社会复杂性
棘手医患问题概述
棘手医患问题的发生的原因
以药养医的政策加剧医患矛盾
各种社会保障机制没有建立
立法、司法制度混乱
鉴定体制也是重要原因
棘手医患问题概述
棘手医患问题的处理原则
提高医护人员人文素质的原则
强化医患沟通的原则
加强道德、法律意识的原则
实施现代医疗质量管理的原则
医闹及患方非理性维权应对技巧
医闹的概念
医闹及患方非理性维权的表现形式
医闹带来的医疗纠纷处理的困惑
医闹处理的原则和方法
医闹的行政处理
医闹的概念
医闹,既非法律术语,也非医学名词,而是今年媒体上出现的约定俗成的一个非正式概念。
医闹,是指患方为了维护自己的“权益”,采用非法手段向医疗机构施加压力,从而争取纠纷解决的主动权的行为。
医闹是与法制背道而驰的行为,是严重践踏法律的行为。