文档介绍：护理与康复2013年3月第12卷第3期·271·
基层医院二级护理站的建立与实践体会
邵亚莉1,张美红1,李胜琴2
(,浙江衢州 324000;,浙江衢州 324000)
摘要:总结基层医院建立二级护理站的实践体会。二级护理站组建包括设计多功能护理车及制定管理制度。建立
二级护理站后,护士到病床距离从原来(38±)m缩短到(5±)m,护士到病床时间从原来的(25±)s减少到(10±
)s,每天响铃次数从(134±)次减少至(10±)次,二级护理站的建立有效提高了护士工作效率,使患者、护士、医
生的满意度明显提高。
关键词:二级护理站;工作效率;满意度 doi:.1671-
中图分类号: 文献标识码:C 文章编号:1671-9875(2013)03-0271-03
2010年开始卫生部在全国开展“优质护理服护理操作相关物品,如治疗盘、血压计、听诊器等;
务示范工程”活动,要求扎实做好对患者的基础护第三层抽屉为护理文书柜,用于放置护理文书、护
理,改善服务,努力提高基础护理质量,让患者满理评估手册和评估工具;第四层抽屉为医疗废物
意、社会满意[1]。优质护理示范工程活动的开展, 柜,放置医疗垃圾桶和锐器盒。护理车右侧配置
是一次提升服务的契机和改革[2]。由于我国基层快速手消毒剂支架,后面可悬挂折叠式椅,方便护
医院临床护士配置不足,病房临床护士与床位比士书写护理文书时使用。
∶1,距卫生行政部门规定的病房临 护理站管理实行扁平化管理,零距离服
床护士与床位比的标准(∶1)%的务。根据病区床位,1名责任护士分管6~10例患
[3]
差距,在一定程度上影响护理质量的提高,影响者,并行“高-低”层次组合,2人1组,全面负责患
患者、社会对医院的满意度。如何解决这一矛盾者的生活照顾、病情观察、治疗、康复和健康指导
已成为医院护理管理部门及护理专家的关注课等护理。为每位责任护士配置1台多功能护理车,
题。本院是一家二级甲等综合性医院,护理人力将护理车放置在责任护士分管床位区域的病房走
资源未达到卫生部的配置要求,为促进护理工作廊上;患者静脉用药等由辅助护士在治疗室配置
上新的台阶,护理部根据医院病房环境建立二级后送到二级护理站,责任护士工作时间始终在患
护理站,即在总护士站(一级护理站)下设置下一者床边,患者有问题随时可以询问,满足了患者
级护士站,作为总护士站的补充,主要用于监护一需求。
个病区中的几个病室[4]。建立二级护理站后,在为
效果评价
患者提供优质护理、提高患者满意度等方面取得
评价指标工作效率:实地测量全院7个
了较好效果。现报告如下。病区从治疗室到每张病床的距离和所花费的时
1 方法间,以及从二级护理站到所管辖病床的距离和所
二级护理站的组建
花费的时间,输液患者按铃次数。护理工作满意
设计多功能护理车自行设计多功能护
度:使用住院患者护理工作满意度调查问卷、护士
理车,集治疗、护理、文书书写为一体