文档介绍：-2000对应的GB/T24001-,,,,、,,、***.、,***/T19001-2000标准《质量与环境管理体系要求》和GB/T24001-1996《环境管理体系规范和使用指南》与本宾馆的实际相结合编制而成,它包括:A、宾馆质量与环境管理体系的范围,包括了两个标准的全部要求;B、两个管理标准和宾馆质量与环境管理体系要求的所有程序文件;C、对质量与环境管理体系所包括的过程和顺序和相互作用的表述。-2000标准《质量基本原理和术语》和GB/T24001-1996《环境管理体系规范和使用指南》第3条款的术语和定义。,由总经理批准发布执行。手册管理的所有相关事宜均由企划部统一负责,未经管理者代表批准,任何人不得将手册提供给宾馆以外人员。,必须将手册交还企划部,办理核收登记。“受控”文件。对宾客需要,按合同或协议规定提供的属“非受控”文件,对其版本的有效性,本宾馆不作跟踪。。在手册使用期间,如有修改建议,各部门负责人应汇总意见,及时反馈到企划部;企划部应定期对手册的适用性、有效性进行评审;必要时应对手册予以修改,按《文件控制程序》的要求执行。,各部门都应确保遵守本手册的规定。*********、餐厅、酒吧客房、清洁班前厅、商务中心质量、环境检查员***▲△△△▲△▲△△△▲△△《质量与环境管理手册》△△△▲△△△△△▲△△▲△▲▲△△△△△