文档介绍：现代管理学天津大学管理学院Date1目录第一章绪论第二章管理学基本理论第三章系统管理第四章管理技术体系第五章现代管理学发展的新理论与新方法Date2第一章绪论(Preface)1、学习管理学的意义与作用2、管理的特征3、管理发展的历史过程4、(一)为什么要学习管理1、人类生产活动在管理系统作用下进行的社会活动企业活动管理也是生产力阿波罗登月[例]2、管理水平决定了有组织活动的效果管理与效果互动关系丰田汽车公司[例]Date4管理也是生产力生产力要素(土地、劳动力、资本、科技)只是一种资源,只有通过管理才能转化为效益。如果没有一定的管理体制和制度环境的保证,科技成果很难转化为现实生产力,而现实生产力又较难转化为效益,出现科技与经济脱节,生产力各要素也只是潜在生产力。先进的科技未必能促进经济和社会的发展。Date5劳动力生产要素也只有通过组织调动才能充分发挥人的潜能和能动性。资本要素同样只有通过有效的管理才能获得预期的回报。相反,管理失控会导致灾难性的后果,如东南亚金融危机。因此,管理是生产力,是比科技、劳动力、资本更为重要的生产力要素。Date6据测算,对一个企业经营业绩的贡献中,如满分为10分,那么投资占1分,科技占3分,管理占6分。管理创新的价值等于3~10倍科技创新的价值。管理出效益,如邯郸钢铁公司的成本否决管理。管理出质量,如海尔公司的零缺陷管理,摩托罗拉的6σ管理。管理出效率,如一汽集团公司的精益生产管理。管理出竞争力,如TCL集团以创新为灵魂的管理。Date7第一次人类登月3个宇航员进入深层空间,然后其中两个乘坐宇宙飞船在月球上着陆,这涉及了大量的详细计划。从火箭倒计时发射到登月宇宙飞船的精确操纵,每一个细节都精确地计划了。技术人员和控制人员也都是这样认为的。Date8差错的第一个征兆是NeilArmstrong和BuzzAldrin在小型的、容易损坏的航天器中开始向月球表面降落时,警报响了,有一个响声——1202。还有8分钟就要着陆在月球表面了。除了SteveBales,26岁的技术员以外,没有一个人知道1202是什么意思。Date9大家等着看是否SteveBales会取消在月球上着陆。Bales最后决定问题只是计算机有太多的信息,无法处理。只要计算机不关闭,它们就能安全着陆。尽管报警,还是给了“Eagle”指示:“着陆”。另一个问题是:“Eagle”离月球表面5000英尺,且以100英尺/秒的速度飞向月球时,指挥部的计算机使飞船进入着陆区。Date10