文档介绍：新业务销售积分体系创建方案
福州天一唯识文化传播有限公司
目录
业务概念
积分体系
积分规则
管理系统
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业务概念
新业务充值卡是针对新业务中捆绑时效较长的产品制作的有价卡,主要包括彩铃充值卡、MO充值卡、彩信充值卡、移动气象站充值卡等四类,业务通过自有渠道、社会渠道和电子渠道进行销售,客户通过现金购买新业务充值卡后,通过IVR或短信的方式进行充值和办理业务。
为了促进销售,我们对各类渠道进行整合并演变机制,以销售佣金和积分奖品为激励关键点,让经销商和营业人员确实负起责任,从而推动有价卡的快速销售,最终实现增值业务的终端市场。
业务
销售
积分体系
一、基本构架
彩铃充值卡
MO充值卡
彩信充值卡
移动气象站充值卡
销售佣金
积分奖品
充分利用销售佣金与积分奖品的激励机制,促进新业务的销售。
二、推广办法
厦门
宁德
莆田
泉州
漳州
龙岩
三明
南平
移动营业厅
福州
社会代办点
移动专营店
充分利用各种销售渠道,实行全省九地市的统一动员。
移动工作人员
三、积分管理
1、管理模式
短信登记
中心受理
中心确认
卡片制作
销售推广
积分管理
卡片制作:通过刮卡密钥系统制作新业务充值卡;
销售推广:通过销售管道进行用户引导;
短信登记:销售促成,以代码发送中心受理的模式进行登记;
积分管理:中心开设个人帐户,以累计程序进行积分管理;
中心受理:中心检索登记卡号以及渠道人员信息;
中心确认:中心检索确认后,以短信方式回复;
以代码发送中心受理的模式进行积分管理。
设置各地市渠道人员工号分配标准:地市代码+县市代码或销售区域编号+销售人员类型代码+销售人员编码。
2、积分办法
每个月通过后台提取数据认定该销售人员办理业务是否有效,如果有效则根据业务的积分累计为该销售人员的新业务销售积分。新业务销售积分可用于新业务酬金兑换和全球通积分或各地市自行组织的积分礼品的兑换。
数据中心
积分管理
积分礼品
积分话费
业务酬金
3、积分设置
业务类型
资费标准
酬金标准
积分标准
彩铃
5元/月
2元/户
2
MO动感套餐
6元/月
1元/户
1
MO畅享套餐
20元/月
3元/户
3
移动气象站
3元/月
1元/户
1
彩信经济套餐
5元/月
1元/户
1
彩信动感套餐
8元/月

彩信至尊套餐
10元/月
2元/户
2
彩铃包年套餐
50元/年
10元/户
10
移动气象站包年套餐
30元/年
6元/户
6
销售人员推荐客户办理或前台受理所有的新业务均有积分。由于各地市营销的侧重点不同,所以业务酬金标准可有不同。但积分的设置原则上是以等值于现有新业务酬金进行设置,即1元酬金=1积分。