文档介绍：医院感染风险管理
肿瘤医院感染管理科
张辉文
管理
人
事
效率
效能
质控
安全
考勤?团结?
分配?计划?完成?
EP RM
患者安全
医疗质量和患者安全是医疗服务的核心内容和永恒主题。由于医学认识存在局限,疾病不断发展变化,医疗服务是一个存在风险、不断认知、持续改进的过程,在拯救生命、维护健康的同时也给患者安全带来一定风险。
香港医管局患者风险优先项目
WHO全球患者安全挑战2006年
1、血液安全
2、注射规范和免疫接种
3、水,卫生设施和医疗废物
4、临床操作安全
5、手部卫生
APIC“患者安全意识周” 2008年3月
1 )了解医院情况
2 )抗生素类药物/感染
3 )关注插管
4 )了解谁是该病区的院感监控人员
5 )手部卫生
WHO患者安全9个关键问题2009年
1、看、听起来相似的药品;
2、患者身份确认;
3、移交患者时的沟通与交流;
4、正确部位实施正确手术;
5、高浓度电解质溶液的监管;
6、变更治疗时确认用药的准确性;
7、避免插管/置管时的错误连接;
8、注射用具的一次性使用;
9、手卫生,预防医院感染。
WHO《患者安全教程指南》
患者安全是全球性问题。WHO倡导全球建立患者安全教育。
加强医院文化建设,保障患者生命安全。
各专业梳理安全问题,建立《**专业工作指南》杜绝隐患。
国内外医院安全文化差异
中国医院管理不缺“制度”,缺“文化”。
国内医院文化层次低,国外医院文化层次高。
国内出错找个人问题,国外出错找流程问题。
国内出错处罚,国外出错讨论。
国内重专业,国外重患者。
国内重专业教育,国外重安全教育。
呈报文化:主动报告不良事件及发生原因,警示他人,避免反复发生。
制度文化:核心价值观,要求全体员工共同遵守的行为方式。其核心是执行。
公正文化:发生后公开披露,公平承担责任。避免苛责一线工作人员。
沟通文化:医务人员之间、医患之间双向开放和真诚的沟通。医疗风险告知。
分享文化:事件成因分析与整改。安全警示和不断改进流程
安全
文化