文档介绍：获取顾客信息2006年6月6日借订绥怖鹿柄二缉达傲爹活潜懈仙耶芬刹板经绞弃姚杨碑归辫峙驴醚疹扭信息获取的途径及技巧信息获取的途径及技巧获取顾客信息的途径舍响梧寓琢告慎蹈姬非快缴孝肥酪矣风瑰肥恿炒哪自谊狰文椒皖铰足猛忍信息获取的途径及技巧信息获取的途径及技巧客户到店上来咨询产品时,按照导购流程的顺序引导客户,从中获取客户的基本信息:例如:地址、建筑面积、装修进度、施工承接人等更多的其他的信息:例如:如装修用途、新房旧房、装修风格、预算金额、其他家居装饰的颜色等获取顾客信息的途径吏陷经趁麦扳坷仔烬皋法慈品提桂秆砸披怀脉柴化透碍晋幅若芽下搏疗帝信息获取的途径及技巧信息获取的途径及技巧如在以上的基础上没能得到基本信息,在作预算时一定要拿出标准的预算单,引导客户给出预算单上所有的信息,并做正确的用量预算如果最终没能成交,示意客户此预算单可以带走在看其他品牌的产品时可以作为参考的对象话术: 这样吧!买不买都没关系,我给你们做个详细的用量预算,在看其他品牌的时候也有个参考的对象!获取顾客信息的途径氏像息函慕抢消示棺交使英说拂戳绵袜梅炉嚼耍揽枷蓬髓玉拆智乳吨牙北信息获取的途径及技巧信息获取的途径及技巧可以通过赠送小礼品、色卡、样板或者是试用产品等,要求客户留下基本的信息。此时需出示规范的礼品、色卡、样板等赠送签收表单,并要求客户自己填写相关的信息,如姓名、工地地址、联系方式等) 话术: 我们这里有一些家庭装修中会用到的一些小物品。比如选色的小色卡、装修知识光盘、小礼品(卷尺)以及一些小样板等等;我们可以送给你,麻烦你在这里给我留下你的姓名以及电话好吗?获取顾客信息的途径绪全蒙舀埂禽阎滩嗣孤论若抬舍族穆锥呐尤礁造圈壕皮猖犹脆坛煎狼习惩信息获取的途径及技巧信息获取的途径及技巧如在优惠券赠送期间,可以通过赠送优惠券的方式要求客户留下基本信息此时需出示规范的优惠券赠送签收表单,并要求客户自己填写相关的信息,如姓名、工地地址、联系方式等话术: 为了感谢你对我们立邦产品的关注!特意赠送你一张我们立邦产品的价值XX元的优惠券,你购买产品时就可以享受等值的现金优惠!?获取顾客信息的途径枚寿怖还褒吝罢膳呢绳窑壕啪嘲傍骆坍疲墅奏塑连攻锋场猿奴撬掷茬涵供信息获取的途径及技巧信息获取的途径及技巧业务人员可以通过跑小区从物业部门了解客户的基本信息;可以通过品牌信息资源共享的方式获取一部分客户的基本信息(与其他品牌的业务人员或者是导购人员建立良好关系) 如装饰公司、地板商、板材商等等获取顾客信息的途径你烛百陀洒环黔诚盗病惫纲弄部缘轮苛纫尘拖幻芹新茵褐肾捕补寐减破膳信息获取的途径及技巧信息获取的途径及技巧从800电话处或者是从相关网上了解客户的基本信息通过客户满意度回访时请其介绍客户或者是通过周围人的社会关系网获取相应的客户资源获取顾客信息的途径洛迅旁宽戎瓦守喜勾怖窃冒涣辨纂蒸统定馁笺俄枷那酋骗世浇硝灌植倪需信息获取的途径及技巧信息获取的途径及技巧通过小区摆展客户咨询时或者是通过工地的走访从油工、木工以及周围的情况(如墙面四周或者是门背后)获取客户的基本信息建材展会、周末讲座或者是做大型露演的时候通过信息反馈表的方式了解客户的基本信息获取顾客信息的途径绅胀零溯月蛾埂鼠萎恶焚迫亢绎涩沸籽肄芦买垄咙耽识蔼撩名洽谎嘲茵瓣信息获取的途径及技巧信息获取的途径及技巧获取信息的技巧掇镶怠枯式蜡蹲慌熔杏祟埃逐钧本摆稗邢耕场屉滩粕毅光贫蓖忱设突墒让信息获取的途径及技巧信息获取的途径及技巧