文档介绍：销售部培训课程
销售操作流程
1、收据、认购书及具体销售流程规范
2、资料准备
3、签署临时认购书
4、签署认购书、预约签契时间
5、签署《商品房买卖合同》
6、交楼
收据、认购书及具体销售流程规范
临订
大定
签署《商品房买卖合同》
合同送监证
一次性付款跟进各期楼款缴纳情况
按揭办理手续,跟进按揭合同签署
收楼
五至十天内
交首期
一天内
按各个楼盘的具体销售流程执行
资料准备
1、楼书;
2、平面图、售价表、付款方式、装修标准、交楼指引及认购
须知等单张;
3、临时认购书、认购书及《商品房买卖合同》和《补充协议》范本;
4、《前期物业管理服务合同》或《业主临时公约》的范本;
5、收款收据及发票;
6、用于按揭的“利率与万元供款一览表”、申办按揭须知等单张。
签署临时认购书
1、确定单元号后,收取1~5千元临时订金,在临订书上写明补齐时限及款项(一般在12~24小时内补齐,定金1~2万元和服务佣金1~5千元。)
2、如因客户特殊原因,可在征得主任以上同意前提下,适当延长补齐时间。
3、在临订书上应列明应得的优惠如:折扣、送管理费、送车位使用权等等。
根据记录,对在指定时间内而未能前来补齐定金和签认购书者,进行追踪,以便作出相应的处理。
根据各栋楼宇的梯号和单元号顺序,以表格形式填上购买人的姓名,以确保销售控制的准确性。
销售控制
客户跟踪
根据记录,对在指定时间内而未能前来补齐定金和签认购书者,进行追踪,以便作出相应的处理。
签署认购书
1、补齐定金及交纳服务佣金后,转签认购书,并换取定金收据或发票及服务佣金收据。
2、根据付款方式及优惠折扣(包括展销会,内部认购期和特批优惠)计算出房价款及各期付款额。
3、在认购书上填上预约签契时间,并告知业主届时应带备须缴纳的税费。
在补齐并签署认购书后即收回临时认购书装订存档
1、签认购书的同时,以表格形式限额预约签契时间,并知会契约组。
2、将每天所签的认购书各联分派各部门。
3、一般情况下,第一联:销售存,第二联:客户存,第三联:发展商存,第四联:资料组存。
预约签契时间
关于变更手续
1、发生改名、加名、减名或更改单位等情况须先让客户填写《更改申请单》并缴付1~3千元手续费;
2、填写更改单、送相关位置(如资料组、财务、发展商)及时更改该单位资料;
3、办理变更手续,必须有原业权人在认购书上签名认可方能办理;
4、个别的发展商为防炒楼,而规定在未售馨时不能改名,只可增或减名。
1、交齐首期款及有关税费等方可办理;
2、在该契约上贴上单元平面图,并做好复核以防错漏;
3、由业主本人带备认购书和身份证正本前来签署,若为非本人前来办理,则应提前办理委托公证书;
4、客户在签署后应及时做好记录以便备查;
5、网上签订《商品房买卖合同》流程。
签署《商品房买卖合同》