文档介绍：激励—挖掘人的潜能
——中山大学企业人力资源管理学士
Emily Yang
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激励—挖掘人的潜能
1 引言
2 激励员工——员工激励四力模型
3 激励团队——团队成长之轮模型
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1 引言
据说,在非洲有个村落,至今还保留着一个奇特的聘礼风俗:男
方家以牛来下聘礼,并且牛的数量和新娘的美貌成正比,也就是
说新娘长的越漂亮,送的牛的头数越多,反之越少。长年下来,
约定成俗:被认为长相一般的新娘,大概是3头;以此为标准,
被认为长得差一点的,是1-2头,漂亮一些的4-5头,最漂亮的是
7头。
有一次,有个新娘,其实长相被村子里的人普遍认为是比较普通
的。但在新郎的鼓动下,男方家一下子送了9头牛。新娘乐坏了,
逢人便说:我是9头牛娶来的女人。结果,几年后,这个女孩出
落成这个村落里最美的一个女人。
西方有句谚语,激励得当,连猪也会上树。管理的最高境界莫过
于能够点燃员工的工作激情,让平凡的人做出不平凡的事。
2 激励员工——员工激励“四力模型”
获取
四种情感
防御结合
驱动力
理解
Source:《员工激励的“四力模型”》,发表于 2008年8月《哈佛商业评论》P88,以下所有引用内容图表均自制
作者:尼庭·诺里亚(Nitin Nohria)、鲍里斯·格鲁斯伯格(Boris Groyberg)、琳达—埃琳·李(Linda-Eling Lee)
员工激励的“四力模型”
人总是设法去获取一些人类会把与父母等建立
稀缺的东西,以提高幸密切关系的这种形式扩
福感。该驱动力往往是展到更大的群体,当这
相对的(我们总是拿自种驱动力得到满足,人
己与别人比较),而且们就会产生热爱、关怀
是难以满足的(我们总获取结合等强烈的积极情感。
是想得到更多)。
防御理解
面对外来威胁,保护自人总渴望了解周围的
己,保护我们的财产和世界,并从科学、文
成就,该驱动力不仅表化等方面提出种种理
现为攻击性或防御性的论去解释各种事情。
行为,还表现为寻求一该驱动力使人追求做
系列制度来推动正义, 有意义的事情。
明确目标和意图。
如何满足员工的情感驱动?
对于员工的四个情感驱动力,公
司可以分别采用不同的组织杠杆
来加以满足,而每种杠杆均可采
取相应的措施
如何满足员工的情感驱动?
驱动力
主要杠杆具体措施
明确区分工作表现优异的人与表现平平和较
差的人;
获取奖励制度把奖励与绩效明确挂钩
薪酬水平与竞争对手相当
在员工之间培养相互信任与友谊
结合文化重视协作和团队合作
鼓励分享最佳实践
设计出在组织中具有独特终于作用的岗位
理解岗位设计设计出有意义的工作,并让员工觉得对组织有
所贡献
绩效管理提高所有流程的透明度
防御强调流程的公平性
和资源配在奖励、任务选派和其他形式的认可中体现
置流程公正和透明,从而建立信任
激励团队
——团队成长之轮
沟通
承诺与投入
知目
沟识标
和的沟
通技信任共
能识通
自我定位与
相互定位
沟通
上图为:团队成长之轮模型
如何建立团队间的信任?
方法一:把自己交给别人
同甘共苦的经历是建立信任的天然土壤
或者是一次共同的精神之旅(户外拓展
活动、分享、涂鸦、画自己的历史)
方法二:以不信任为出发点,建立一
套完备的制度,最后达到信任的目的
选人,建立完备的团队选人机制,最合适
的人是考和验出来的
选人的副产品:你对团队成员进入时给予
的磨难越多,因为你的投入是对人的尊重,
你的成员给予的承诺就越大
达成对团队目标的一致认识
共同讨论订立团队的长期和短
期目标,共同订立的目标决定并
获取团队成员的更多承诺和责任
越浅短的目标,就越容易建立
共识,但共识的时间就越短,反
之,越远大的目标,就越不容易
获得认可和一致,但一旦获得认
可,人们的承诺也就持久